发表于：2017-02-12 08:46:21

在e宠商城买猫粮时间太长真的真的等不起了，宠儿家长们除了e宠商城还有哪个网是正品请告知，望眼欲穿，家里2只宝贝已经断粮了，定的猫粮遥遥无期，急急……换地方拍吧。

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉让您久等了，目前时效确实比较慢，但我们也跟快递有沟通，清关完成了就会尽快派送了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-12 03:29:48

我这个订单可以先暂停发货吗？我先不要了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 请问是要取消这个订单：4870999 吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-12 00:10:56

我买的十五磅什么时候过期，我都拍了一个月了！怕没到货东西都过期了吧！

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到2017年11月份哦，您的订单目前还在运输途中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-11 22:47:15

我的开始清关了吗

E宠客服 : (O^~^O) 还没到海关哦，后期清关完成了就会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-11 22:18:39

不是说有现货吗？怎么还没有发货

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-11 20:58:46

你好 请帮我查一查发出了吗 断粮了。。

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查询到是已经发出的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-11 20:49:22

这款猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : 蓝胖的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-11 19:23:38

物流接收填的是我老爸电话，怪不得没手机。不要打电话来，给我单上留的电话，除了接收到猫粮快递，要不然我会被骂死的。赶紧发货，没货的话。两天内没更新物流的话，直接退款到我E宠商场账号。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您带来不便，小E会催促仓库尽快发货的，但是具体时效小E不能确保，如果到时您不能再等请及时联系我们为您办理退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-11 19:14:34

什么叫“暂存订单” 你们根本就没来电，我接毛线的电话。赶紧发货，要是这”两天内没有出货信息”，直接给帮“申请退款”。给个答复，没时间和你侯着。不行的话，我直接网站平台投诉。 两天内出不了货，直接退回款给我

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 已经有工作人员和您联系，帮您取消了订单，非常抱歉给您带来的不便，期待您的下次光临！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-11 18:53:28

猫粮香港的一般多久能到北京

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，因直邮政策调整，商品从香港发货后， 通过海运运往山东口岸进行清关，会有一定运输时间，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-11 18:48:08

为什么一直不发货？都已经好几天了

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-11 16:49:47

给我打电话问身份证的事，我没接听，给你回打，都是忙，咋整

E宠客服 : 芒果Mango的家长,您好！ 小E已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-11 16:21:00

保质期在哪里看？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 建议您在商品外包装背面，红色小框的右上角处，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-11 16:15:52

我这个需要多久才发货呀。能退款吗

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-11 14:31:28

怎么查询防伪啊

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 关注微信号，点击防伪查询，扫描二维码查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*