发表于：2017-02-09 12:15:51

我之前购买现在就降价，能退差？要不我退款了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，活动都是不定期推出的，请您谅解，如果存在任何疑问可以电话联系我们咨询处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-09 11:45:12

清关最多要几天

E宠客服 : 娇娇的家长,您好！ 目前清关时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-09 11:25:34

清关到底要清多久啊，都一个多月了。

E宠客服 : miya的家长,您好！ 非常抱歉，海关还没有放行出来，清关完成后，小E就可以反馈给物流了，到您当地后尽快派送 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-09 11:05:07

我之前买的，现在就降价，能退差？要不我直接退款！

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，活动都是不定期推出的，请您谅解，如果存在任何疑问可以电话联系我们咨询处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 10:40:25

什么时候给我派送

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 最新物流显示：潍坊转运中心 已发出 下一站 天津转运中心 ，到您当地后会尽快派送的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-09 10:38:05

请问9折的15磅雪山保质期是到什么时候？现在买一个月内能不能到，麻烦给个确切点的答复

E宠客服 : 大福的家长,您好！ 保质期到17年11月，不能保证一个月一定送到呢，请您谅解，小e查看到部分有超过30天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-09 09:53:35

今天买 什么时候发 什么时候到

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，现在购买发货时间会比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-09 09:53:02

我的单已经显示香港发货了，我在离香港很近的深圳，怎么快递信息一直没有更新～都没粮食了。

E宠客服 : 十仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心，目前会通过海上运输到山东， 清关后再发货到您的目的地哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-09 09:12:31

请问我这猫粮几月份到期？？？

E宠客服 : 淘的家长,您好！ 目前这款保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-09 08:09:42

2月3号到现在9号没动静，是什么意思，以后还让不让买了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，请您放心， 目前已经进入海上跨境运输 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-09 01:29:39

你们寄过来要多久啊？猫粮保质期到什么时候？很奇怪一件事，你们直接运到国内就是，干嘛从香港弄个一两个月，也是无语了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货， 时效无法预估呢，小e查看到部分有超过30天的哦，建议提前购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-09 00:25:24

请问下 1.我刚下单的（订单号4893051）这包全猫粮保质期到啥时候？ 2.还有，我年前就下单的那包猫粮到现在还没清关的，保质期到多久？ 3.清关时间到底要多久？起码给个预估！年前下单的，2月4号到现在没任何进度！猫要饿死了！！！

E宠客服 : 喵小毛的家长,您好！ 保质期到17年11月， 请您放心，年前购买的产品保质期到2017-08，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，香港直邮订单时效无法预估哦，小e查看到部分有超过30天的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-08 20:42:04

怎么还没有发货

E宠客服 : ∩ω∩ 直邮订单在4号陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-08 20:36:15

今天或明天购买，大概几天能到

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 直邮商品时效都是有所延迟，加上最近货物积压陆续发出，还会延迟收货时间哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-08 20:12:43

我这次买的这袋 和上次买的 颜色完全不一样 能不能给个解释

E宠客服 : ≧◇≦ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／