发表于：2017-02-08 12:14:45

4879311的货物得多久才能到阿？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，时效无法预估， 会比较久哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-08 12:01:14

4882143订单现在多久发出来呢，西部仓库有货吗，有货可以直接发给我吗，重庆也是很近呢

E宠客服 : 斑斑的家长,您好！ 由于海关政策的原因，直邮订单时效较慢，请您耐心等待一下哦。西仓无货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-08 11:36:51

什么时候才能到

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法准确预估，会比较久 ，建议提前购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-08 11:13:45

9天了，一查还是由客服确认，连配货都没配货

E宠客服 : 娇娇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，前期物流停运， 1月14后停止发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-08 10:39:19

为什么还没有物流啊，今天都8号了还是配货状态，大约多久能说一下吗，现在都快没粮了，不行就退了别拖了可以吗

E宠客服 : 娇娇的家长,您好！ 亲爱的用户，您好！预计本周发出，由于海关政策的原因，直邮订单时效较慢，请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-08 10:02:02

怎样才能让身份证照片大小在50kB以内呢？我没办法实名认证

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 您可以拍照以后在电脑端或是手机端截图，截图以后的图片大小会被压缩，就可以进行正常上传了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-08 10:00:05

下单这么久了 物流信息根本查不到 现在发货了么 家里猫咪受不了啊

E宠客服 : 二奶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4822891，目前还未发货哦，月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出，建议您先给宝贝准备备用食物哦，香港直邮订单发货后时效也比较久呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-08 09:01:05

订单号4827204已经下单好久好久了还在配货中，不会把我的单给遗忘了吧……

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，没有遗忘，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-08 00:32:14

能取消吗，太慢了，到了猫粮都临近过期了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4770843，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-07 23:45:52

编号4720153都一个月了怎么还没到

E宠客服 : ^3^ 最新物流显示：跨境运输已完成，包裹正在清关，还没清关完成，清关完成后会尽快催促快递的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-07 23:43:37

都一个月了，怎么还没到货。

E宠客服 : (@^0^@) / 最新物流显示： 跨境运输已完成，包裹正在清关，还没清关完成 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-07 23:37:07

有防伪标么？

E宠客服 : Kevin的家长,您好！ 雪山的猫粮是有防伪码可以查询的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-07 22:50:06

15磅雪山的保质期到多久的？

E宠客服 : 趣多多的家长,您好！ 保质期到2017年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-07 21:54:06

你好 帮我看一下怎么还在清关。好久了吧

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单发往清关处正好临近春节海关放假和物流停运，导致年前无法转出。您的订单目前正在清关，清关以后就会进行正常的国内运输，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-07 20:23:07

我买的雪山猫粮，请问生产日期在哪里看？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 建议您可以在包装侧面或者背面查看，有的商品没有生产日期只有保质期哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)