发表于：2017-02-12 21:27:01

这款紫粉色15磅的跟你们另外一款名字价格都一模一样的紫蓝色的15磅有什么不一样？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 非常抱歉，请问您指的是哪一款呢，可以告知小E商品的编号是多少呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-12 21:24:57

这款15

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 是的，这款15磅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-12 19:40:41

15磅的保质期几号过？

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-12 19:33:08

7号就在海关了，这都5天了，难道快递一点都没动吗？这边挺着急的，马上没粮了，麻烦客服帮我催一下行吗？因为真的是挺着急的

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4848573，这款从香港发货，时效会很久哦，小e也会反馈催促，请您放心，如宝贝已经没有食物，建议先准备备用食物 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-12 18:21:58

15磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 招招的家长,您好！ 保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-12 17:59:43

这款粮食多久到期啊？

E宠客服 : 揪揪的家长,您好！ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-12 15:41:38

10号在香港海关，还有多久才能到？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，时效无法预估呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-12 14:34:14

为什么买了四袋 就只到了两袋 还有两袋都只到国内站点就没有物流消息了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于包裹较多，您的另一个包裹，国内物流还未成功揽件，导致没有进一步物流信息，小e也会反馈催促国内物流加急揽件，请您放心，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-12 13:20:31

要多久才能到货呢？

E宠客服 : Paddy的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定派送时效， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-12 12:34:47

怎么还没发货？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-12 12:20:00

这么久了还是在配货，难道你们放假到元宵节的？能不能快点啊，家里四只猫快饿死了。

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-12 12:08:23

破包问题昨晚已给客服打电话发邮件。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小e查看到工作人员已经与您联系处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-12 11:30:16

请问我的猫粮发货了吗，物流状态怎么一直是空白？

E宠客服 : 大福的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4895022目前还未发货，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-12 11:16:11

彻底要崩溃了，等了这么久还没有到清关的步骤。。。。到底啥时能邮寄到啊？？？都买了好久好久了。。。这样下去孩子都要饿死了。。。也逼我换地方买了么？？？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，1月14日后停止揽件发货，您的订单是节后发出，香港直邮订单时效无法准确预估， 建议提前购买哦，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-12 09:06:40

什么时候发货

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉给您带来不便，因春节期间累计的包裹较多，导致发货时效较慢，小E已帮您催促，会尽快给您发出，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~