发表于：2017-02-16 11:11:20

想问一下保质期到什么时间

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 至少到今年的11月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-16 10:22:04

怎么从10号开始，没有任何物流信息？已经买了十多天了，完全没有动静，家里三只主子要饿死了！

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 非常抱歉，目前是需要装船运输到内地进行清关的哦，请您耐心等待一下，我们会催促快递尽快派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-16 09:24:30

请问这个15磅的雪山猫粮 保质期到什么时候？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款的保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-16 08:31:13

请问我的订单现在物流到哪里了？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的包裹目前是正在海关处办理清关手续的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-15 21:52:43

生产日期什么时候的 不会是临期的吧

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-15 20:19:49

既然香港仓发不出货积压了大量订单 为什么不在我们购买时候说明不能正常发货！家里断粮了！你们太不负责任了！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，小E会再次催促尽快给您打包发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-15 19:36:29

请问健乐系列对8个月的幼猫来说合不合适？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 是适合的哦，这款是全猫粮，幼猫也可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-15 17:39:05

请问这是从香港发货吗

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 是从香港发货的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-15 17:33:11

我2月5号下的订单、今天已经15号了，物流怎么还显示在香港海运中心啊。什么时候能寄到啊

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成困扰，目前直邮商品无法保证到货时间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-15 17:08:56

现在也是要一个月才到吗

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，目前直邮商品到货时间无法保证哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-15 15:01:55

你好，你能帮我把我买的这个收货地址改成我现在的吗，以前的不够详细。快递送错位置了。

E宠客服 : 伊宝的家长,您好！ 与您联系未接通，建议您联系我们提供具体的信息帮您备注更改哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-15 14:08:05

今天下单大概多久能到

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-15 13:46:04

你好，请问你这物流太慢了啊，发货八天了还没到清关，能不能帮忙催催。

E宠客服 : 伊宝的家长,您好！ 您的订单目前在发往香港海运中心的途中哦，海上运输暂时无法催促哦，但清关完成后是可以进行催促的哦，后期商城也会督促国内快递派件情况的呢，请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-15 12:50:45

请问我11号下单购买的狗粮和猫粮怎么现在还看不到物流信息！你们的热线打了几十次都打不通都是工作人员全忙？这要找谁答复！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 香港仓库停运期间积压了大量的订单，您2月11号的这个订单会有发货延迟哦，目前还没有发出，小e会催促进口帮您发出的，客服中心比较繁忙，给您带来的不便还请见谅！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-15 12:41:25

订单4904678。。。一直没动过物流呢。。。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^