发表于：2017-02-19 14:21:03

为什么在海运中心好几天了就没有动过，怎么这么慢

E宠客服 : &( ^___^ )& 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-19 13:42:19

活动289，我刚收到，能退款不，

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-19 13:10:26

还要多久和几步骤才能到内陆运送啊。真是等的太久了 买了四次猫粮应急了 急躁啊...

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-19 11:19:45

这款商品为什么不能使用双12红包

E宠客服 : 二七的家长,您好！ 直邮商品只支持支付宝和拉卡拉跨境支付，其他是无法使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-19 11:19:05

今天买多久能收到 辽宁

E宠客服 : ≧◇≦ 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-19 11:07:50

多久到货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-18 23:58:08

4971512申请退款 麻烦帮忙处理一下 谢谢

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 小e看到您的订单已经被删除了哦，货款1-15个工作日原路退款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-18 23:56:20

怎么取消订单

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 如果订单还没有发货，您可以联系电话客服和在线客服，您提供具体订单编号，工作人员会帮您取消哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-18 21:55:50

买完就降价

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-18 19:53:12

现在买保质期是到什么时候的呢

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 至少到今年的11月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-18 19:34:52

这款商品已经10几天了 无任何物流动态怎么回事？

E宠客服 : 碳碳的家长,您好！ 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-18 18:32:44

真的忍无可忍了，以前香港发货只要1周，现在却足足等了20多天了，我家猫咪断粮很久了，这10多天一直在吃鸡胸肉，真的不晓得要等好久才能来！！！！一直拖！

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 去年10月份开始广东关口对于含肉类宠物饲料的检验标准有调整，所以直邮订单转运流程有变化哦，在购买时页面也有相应的红字提醒，无法保证到货的时效哦。有断粮的情况建议您购买应急粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-18 18:28:38

开始清关之后就会发往内地吗？大概多久可以到

E宠客服 : MiuMiu的家长,您好！ 清关的时效根据货运量的大小和海关人员的公休，清关时效无法保证哦，清关放行之后3-7天左右可以到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-18 16:19:00

物流为何这么慢，物流单号也查不到物流信息，什么情况，猫都要断粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 抱歉让您久等了，小E查看到您的订单在今天已经发往香港海运中心了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-18 15:59:59

为什么这个活动价298不能用账户里的红包呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 直邮的商品不支持使用红包哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)