发表于：2017-02-25 22:23:19

清关到什么时候啊？帮朋友买的，她家猫即将断粮

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~如果宝贝断粮建议先购买一点散粮应急哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-25 20:42:42

二月六号下单 怎么到现在都没有到？这个物流公司可以换一换了吧

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-25 15:20:12

20天了还在清关，我之前的猫粮都吃完了，怎么这么久啊？

E宠客服 : 喵喵bb的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，预计下周就会有物流更新的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-25 12:28:03

从货物运输到现在快一个半月，然后到深圳站点快一个星期，现在快递员揽件两天到现在还未派送 到底是什么物流公司？如此差劲？快递员电话并且关机？ 能不能给个解决办法？

E宠客服 : 二两的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，工作人员已经与您联系，核实到已经为您派送包裹了，感谢您的谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-25 10:26:24

什么时候清完关啊，清关都3天了，还没发往国内么

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-25 10:00:21

我是二月十号下的单 这批粮的保质期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 抱歉，小E没有查看到当时批次的保质期，目前仓库的中商品保质期是到17年8月的，您可以参考一下，具体的日期以您收到的商品为准哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-25 08:03:57

保质期一包是多久的？物流太慢了 怕收到了粮也不新鲜了

E宠客服 : (*^O^*) 目前这款保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-25 00:42:21

1.想知道正在清关的这个猫粮保质期到什么时候 2.清关还需要多久。。

E宠客服 : 甜甜圈的家长,您好！ 小E无法查看到已经出库的商品保质期哦，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，目前具体到货时间还无法预计哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-24 21:41:39

我购买了这款猫粮，现在正在清关，但是我已经搬家了，能让快递给我送到新家的地址吗？

E宠客服 : 秃秃的家长,您好！ 工作人员已经与您联系，您表示不用修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-24 21:32:40

2月16号下单，到现在还查不到任何物流信息？？？

E宠客服 : (=^_^=) 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-24 21:11:26

现在买，保质期到什么时候的？

E宠客服 : (^_^)/ 保质期至少是到2017年 8月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-24 20:17:22

清关啥时候才清完啊？都清了一个多星期了

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-24 15:55:21

什么时候有货？

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-24 14:58:14

在e宠商城买猫粮，2个选择，第一把人急死，气死第二，把猫饿死，

E宠客服 : (=^_^=) 抱歉给您带来困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也在努力恢复直邮时效，请您后期关注一下哦~如果宝贝断粮建议先购买一点散粮进行应急呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-24 14:16:06

现在到唐山要几天？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅，如果您比较着急建议购买东西部仓库发货的商品，到货比较快哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）