发表于：2017-03-01 10:17:08

27号已经到了国内。为什么还不安排发货 已经等了一个月了。家里猫都有饿死了。还要顾客怎么相信你们？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-01 10:10:27

怎么还在清关呀？我家猫要断粮了

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-01 09:41:04

收货地址在湖南，香港直邮，怎么清关之后跑道青岛去了？

E宠客服 : 小满的家长,您好！ 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过海运至山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-01 09:34:33

现在买的话 保质期是什么时候的

E宠客服 : (@^0^@) / 保质期为2017年8月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-01 08:54:19

一个多月了，猪猫要断粮了…

E宠客服 : 吧唧的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，所以时效是有延迟的哦，请您谅解，清关完成后我们会催促快递尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-28 21:28:01

物流清关我理解。不过半个多月了也。强烈建议物流信息反馈及时，这样方便买家查看做判断。现在猫粮快没了，物流又到了国内，买不买临时猫粮需要物流信息啊！

E宠客服 : (*^__^*) 查看到已经到达国内派送站点，还望您耐心等待，会尽快转出的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-28 20:01:11

物流没有动静是什么情况

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 目前是发出还没有到达下一个站点，还望您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-28 18:10:31

人家的，8天，10天就到了，我的整整一个月都没到，促销就这样？等货到了，估计都过期了吧？没发货清关之前要退货不给退，现在。。。。我就呵呵了

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动，目前是只能海运到清关口岸，加上对肉类的管控，所以时效有延迟的哦，请您谅解，只要海关放行后我们会催促快递尽快派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-28 18:09:23

这个活动啥时候结束啊，有现货吗

E宠客服 : ∩ω∩ 目前是有货的哦，我们的活动都是不定期的哦，如果需要建议您尽快下单的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-28 17:17:08

为什么人家10几天就收到了 我都快一个月了还没动静

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，由于政策的变动，海关有加大查验的力度的，所以时效有延迟的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-28 16:59:24

我想咨询我买的这个保质期是？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期为17年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-28 16:47:36

我2月2日下的单都快一个月了什么时候能到？

E宠客服 : （*^‧^*） 小e查询到目前是正在清关的哦，海关暂时没有放行的，请您放心，会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-28 15:54:35

为什么我的狗粮定单已经和客服联系过改地址而且软件上的地址电话都改掉了可是快递还是发到了老地址，电话也没变，只是帮我改了个收件人的名字？ 现在这个猫粮定单能帮我确认一下地址电话和名字吗？突然送到单位而且名字不对被前台拒收了很尴尬啊

E宠客服 : 鸡蛋仔的家长,您好！ 小E转达快递为您进行修改的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-28 15:05:14

快一个月了还在清关中，我现在可以退货不要了吗！物流实在太慢了！我表示以后再也不会买了

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉由于目前是在清关中，无法取消的哦，建议您收到货后办理退货的，但是会收到您的运费和关税的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-28 14:24:06

我买的保质期到什么时候？！

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 保质期为17年11月份的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○