发表于：2017-03-02 19:25:23

究竟什么时候猫粮才能从清关那里出来？烦死了！

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-02 17:29:31

就再也送不来了是吗。。。。。。。。。都一个多月了，。。。。备用粮买了两次了。。。。。

E宠客服 : Million的家长,您好！ 直邮商品现在才开始恢复时效，之前发货的订单时效还是有所延迟的，望您谅解，发货到收货短的时效十几天，长的时效一个多月左右，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-02 16:04:23

怎么一直卡在清关那里，我也海淘过很多次。没有一次怎么久的

E宠客服 : o(∩_∩)o 确实很抱歉，直邮商品之前由于政策原因时效一直都是延迟，比较慢，现在才恢复，望您耐心等待，到达国内是会尽快转出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-02 14:42:42

15磅的保质期到什么时候的？17年8月份？

E宠客服 : 小日本的家长,您好！ 保质期为17年8月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-02 12:36:21

已断粮，准备把猫饿死，不养了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，时效是有所延迟的，加大对肉类制品的查验，间接影响您的收货时间的，只要放行，我们会尽快催促为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-02 11:21:36

这款幼猫可以吃吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是可以喂食的，您可以放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-02 09:58:24

我买的猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : 年年的家长,您好！ 保质期为今年的8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-02 08:25:48

可以帮忙催一下我这个物流么，已经一个月了 还是没有入镜。主子都快饿死了！

E宠客服 : 六一的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是已经在清关的哦，只要清关完成，我们会及时催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-02 02:27:54

这个雪山是2月2号买的。到现在一直显示在清关。我21号又买了一袋卡比。都显示已经过了清关到内地了。怎么回事？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，您的包裹目前是正在海关处查验的哦，请您谅解，只要放行后，我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-02 00:38:14

刚买完降价了 可以补差价或者退了重新买吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 确实很抱歉，小E没有查看到有相关活动信息，望您理解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-01 23:36:07

是这样啊，我呢，很体谅你们清关的时常，所以一个月了我也没说什么，但是有一点我不是很理解，我在广州，买了香港仓的货，你们找的物流发到山东去干嘛？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 清关关口有很多，现在的关口有青岛，重庆，郑州，以后还会慢慢开设更多的，望您理解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-01 21:58:43

什么时候才能到

E宠客服 : (~^O^~) 直邮商品现在恢复时效，大约为15-25天左右才能收到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-01 20:48:24

保质期怎么看啊？

E宠客服 : 甜甜圈的家长,您好！ 保质期是按照日/月/年 的格式排泄的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-01 20:24:29

就想问问还有多久能到，已经一个月了还在清关？？？

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉由于直邮政策的变更，具体到货时间是无法确保的哦，请您谅解，最近加大对肉类制品的管控，所以时效有延迟的，请您谅解，只要海关放行后，我们会尽快催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-01 19:14:19

我想问一下这款猫粮会不会上火？

E宠客服 : （*^‧^*） 每个宝贝的体质都是不一样的，也无法宝贝能消化，所以具体上火问题要宝贝吃了后才能看出来哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*