发表于：2017-03-11 13:54:04

我想问问清关要多久呀，我的快递还要多久能到，宝贝快断粮了

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 预计下周清关完成哦，清关后货物从青岛港口发往您所在地区 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-11 11:26:30

请问一月份下单的猫粮保质期到什么时候？物流拖延给顾客带来的不便利卖家不解释也不赔偿吗？

E宠客服 : 阿九的家长,您好！ 保质期到2017年11月份，非常抱歉，目前时效已经在陆续恢复了，此单最新物流显示：【青岛转运中心】 已发出 下一站 【无锡转运中心】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-11 10:53:54

为什么香港过关 东西发到山东？？？收货地在广东吖！！

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉，目前是在青岛海关进行清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-11 10:37:57

已经退款，在哪看退款金额啥时候到

E宠客服 : 大傻子的家长,您好！ 退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-11 09:32:51

我2月多买的6磅天衡宝 保质期是什么时候？ 我家猫咪才3个月 吃不完谁负责阿 这快递慢的要死 求知保质期！

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 小e查看到目前库存的保质期到2017年的10月份，您也可以在商品的包装背部查看到印刷的保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-11 09:06:28

怎么退货啊，我昨晚买的但是看太慢了，家里猫粮快完了，先退了吧！

E宠客服 : 大傻子的家长,您好！ 您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-11 08:20:41

在香港发，我就在广东，为什么快递清关后先去了青岛

E宠客服 : (＾ｕ＾) 抱歉给您带来困扰了，目前大部分进口粮都是在青岛的海关口清关的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-11 00:41:46

2个月的小猫能吃吗

E宠客服 : (☆_☆) 是可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-11 00:24:11

请问我想买16磅的，有效日期是什么时候的，现在买大概需要多久能送来，坐标广东

E宠客服 : #^_^# 这款只有15磅的哦。保质期至少是到2017年8月哦，目前直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-10 23:15:14

别人买的都收到了，我号买的居然还没不知道在哪里？有投诉机构吗，猫都要饿死了

E宠客服 : （*∩_∩*） 抱歉让您久等了，您的订单已经发往了重庆转运中心，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-10 22:40:53

我现在买的话多久能到

E宠客服 : 大傻子的家长,您好！ 这款是直邮订单，正常情况到货的时效在15-25天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-10 21:24:02

我号拍的，现在都到青岛了？

E宠客服 : ~@^_^@~ 现在更改物流公司，所以时效上比之前有改善哦，目前已经在青岛运送了，请您耐心等待收货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-10 18:53:45

我是2月2日买的！！！！等的黄花菜都凉了！！！为什么还在清关！！！已经部了两次粮了！！！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 抱歉让您久等了，由于之前您的订单里面有商品缺货所以无法发货，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-10 16:31:14

我的天啊啊 怎么还没更新物流 要饿死猫了

E宠客服 : (@^0^@) / 查看到今天才开始清关，望您谅解了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 16:17:00

买的 到才海关放行 现在都没有消息了 半个月了，这猫粮到了估计吃不完都过期了阿！买的6磅的 求解

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单已经清关放行达到国内派送站点了，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，国内物流揽件之后一般一周左右就能到货了，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）