发表于：2017-03-07 21:42:46

我号买的，什么鬼，还没到，我看有的网友买的都到了，回来保质期没几天了怎么办

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，如果您收到的商品有任何问题，我们会及时为您处理的哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-07 18:41:50

下单到现在于已经接近一个月，清关已经10几天，怎么回事

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-07 15:01:33

我的猫粮清关没有，还要多久

E宠客服 : 大福的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-07 14:47:58

为啥现在这么慢，清关清了一万年，猫要饿死了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-07 14:08:56

一个多月过去了。。。今天彻底断粮了，物流没消息。到底什么时候到？？？？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小e查看到您的包裹已经在3月7号到达青岛的转运中心了哦，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-07 12:20:15

快递是怎么回事啊 我等了一个月好不容易等到了深圳 它现在又发往哈尔滨 几个意思啊 能不能退款不要了

E宠客服 : （*∩_∩*） 售后人员正在帮您处理哦，建议保持手机畅通，后续会有相关工作人员联系您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-07 10:58:30

请问包裹到哪了？？？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小e查看到您的包裹已经在3月7号到达青岛的转运中心了哦，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-07 09:37:27

都一个月了什么时候才能到啊？！！！！！

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 23号这个批次清关的包裹已经接到通知正在陆续放行中哦，清关放行之后会为您催促尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-07 08:08:24

快一个月了，猫粮还在清关，我家主子都快断粮了

E宠客服 : #^_^# 小E查看到您的包裹最新物流是2017-03-06 16:50:58 包裹已到达国内派送站点 。相信很快就能给您运送，建议您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-07 01:00:41

什么时候可以清关完啊？三只猫哭晕在厕所了

E宠客服 : ∩__∩y 23号清关这个批次，目前已经在陆续放行中了哦，放行之后会为您催促尽快派送的，如果有断粮的情况建议您购买应急粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-06 21:39:48

2月9号就买了 到现在还没清关完成！到底还有多久才能到？本来买的就是大包装 保质期也不长 在路上还得耽误一个多月！哪有这么慢的？？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-06 15:54:03

你好保质期是什么时候的

E宠客服 : (^_^) 保质期到今年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-06 14:10:23

预定了猫粮不是说到货会发短信吗 缺货了几个月现在有货了为什么也没发短信 预定着玩？

E宠客服 : Cythia的家长,您好！ 建议您预定的时候留您的邮箱喔，这样比较能及时告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-06 13:36:32

什么时候能清完关啊！快一个月了还在清关！？？猫要饿死了

E宠客服 : LV的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-06 12:58:07

1月29号买的。现在还在清关。麻烦问一下，是不是真要到3月底才能到啊。猫咪都没吃的了，买个猫粮要一两个月才收到，我也是醉了。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）