发表于：2017-03-14 15:32:08

亲，我的快递之前显示在青岛邮政，现在是邮政快递承运？能催一下吗？上海中转都两天了，也没有邮政单号，没办法打到邮政那边咨询

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 你的包裹在运送途中，很快就会给您派送了哦，建议您再耐心等待一下，小E也帮您催件哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-14 13:48:18

大概什么时候能收到呀？快断粮了。。。

E宠客服 : 青菜的家长,您好！ 您的包裹目前还在运输途中，直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-14 13:02:47

怎么退货呢？看了其他人的咨询说这个大包的保质期才到8月份，买回来吃不完呀

E宠客服 : (O^~^O) 不影响二次销售的情况下，收到货7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-14 09:45:22

无条件退货怎么弄

E宠客服 : （￣︶￣） 您可以联系我们的客服帮您处理哦~商品必须在规定时间内并且不影响二次销售哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-14 07:52:23

亲，请问下我的快递前天就到上海了，为什么还不派送啊。或者你给我一个站点的联系电话，我问问

E宠客服 : (^_^) 您的包裹还在运转中，目前还没有到达派送站点哦，建议您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-14 05:30:17

为什么我买的没有防伪标签？ 而且是一月份过期的？在哪里投诉？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 商品有的是不带防伪的，您可以关注商品公告里的微信公众号去咨询验证，以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢，还望您谅解，查看到您收到的保质期在10月，您应该是格式查看错了哦！如果还有需要可以咨询留言等，小E会在24小时内回复您呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-14 02:47:59

这个颗粒大吗？

E宠客服 : 欧巴猫的家长,您好！ 您看的这款是小颗粒的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-14 02:15:41

保质期是多久？

E宠客服 : 欧巴猫的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-13 22:35:49

保质期怎么有11月的8月的还有2018年的？什么情况呢

E宠客服 : 橙汁儿的家长,您好！ 这款商品15磅的保质期到2017年的8月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-13 22:25:24

我购买的这款日期是到什么时候

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款的保质期到2017年的8月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-13 19:34:48

请问的保质期到多久？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-13 18:05:38

我就想问问你们这个快递走了哪啦， 过年买的，下一个年也快过呀。 丢啦是咋的了？还不到？猫也快饿死呀！

E宠客服 : (~^O^~) 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-13 16:39:45

我的快递包裹不见了 快递说送到代收点 代收点说没有 我每天都查物流 一直显示清关完成 没有国内物流 今天查 签收三天了 也没有物流单号 自己也查不到 这怎么办啊 三百多的东西就这么没了？

E宠客服 : ∩ω∩ 售后人员已经与您电话沟通了,您告知快递已经联系过您了，需要回去找一下包裹，后期有问题可以再联系客服哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-13 15:16:31

2月8号下的单，到现在还没到，到底是要闹哪样？

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-13 14:20:52

请问现在下单的雪山是几月份到期的

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款的保质期到2017年的8月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))