发表于：2017-02-04 16:13:13

什么时候能收到？一直在国内派送点

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这个时效小E是无法为您确保的哦，但是只要快递恢复会尽快催促为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-26 11:15:31

我的已经到达国内派送点了，什么时候给送？有单号吗？

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 小e接到通知目前海关跟国内转运的物流都已经停止了哦，如果宝贝没有剩余的主粮，建议您可以在当地先进行购买，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-20 09:11:45

我买过了，现在到哪了？过年前可以收到么

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-19 13:02:44

我家狗狗泰迪十个月泪痕很严重 然后还很瘦 就想试试雪山这个 请问吃雪山的哪一款合适呢 ？

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 您可以给宝贝看一下雪山鸭薯配方的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-19 10:40:56

之前一直显示的清关 但是现在连物流跟踪都没有显示出来了 怎么回事

E宠客服 : Rocky的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单目前暂时还在清关处，还未清关放行。由于国内物流已经陆续停运，此单无法保证年前送达。若未能及时送达，我们会在年后物流恢复后尽快安排派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-18 11:32:25

14号显示正在清关，请问在哪清关？需要几天？

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；目前是在山东口岸清关，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-16 12:04:00

14号正在清关，清关需要几天？年前我能收到吗？

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，由于直邮政策的调整，所以时效有所延长，具体到货时间是不确定的哦，请您谅解，但是只要海关放行，我们会尽快催促快递为您派送的，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-12 23:18:27

拍了好久了，年前我还能收到吗？

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因海关系统切换，目前不能确定派送到的时效，还望您能耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-12 13:45:04

今天买的话可以发货吗

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 目前香港仓时效无法保证，建议谨慎下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-12 09:09:40

不小心点到确认收货了。看不到物流信息了

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 请您放心，您的包裹会照常给您派送的哦！如果您想知道您的物流单号，建议您拨打电话询问我们哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-09 20:52:35

请问这款狗粮的保质期到什么时候？

E宠客服 : (☆_☆) 保质期至少是到2018年6月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-09 13:11:42

保质期到多久？这个保质期是不是保存期？不是的话保存期到多久

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 保质日期到2017年-6月份的哦，如果您保存完好没有受潮等现象是可以到这个日期的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-09 13:10:52

保质期

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 这个商品的报纸日期到2017年6月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-29 15:21:14

是4652274需要改地址 你直接给我说怎么改呢

E宠客服 : Rocky的家长,您好！ 小E已经通知为您更改地址的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-29 14:42:42

现在可以临时改地址吗

E宠客服 : Rocky的家长,您好！ 是可以的哦，请问是4652274这个订单要更改地址吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮