发表于：2017-03-15 16:48:24

请问天衡宝的哪一款适合泪痕严重然后特别瘦需要长肉的狗狗呢 ？就要这种大袋的 。

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 您现在看的这款就是不叫不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-10 22:12:13

为什么我1月24买的现在还没到？3月1号买的却到了？（同牌子狗粮）

E宠客服 : 蕾欧娜的家长,您好！ 您24号的订单已经在发往天津中转站的途中哦，因为快递的不同时效不一样哦，目前时效已经开始陆续恢复了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-10 18:48:27

能看下我买的雪山几号到期吗

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 这款目前的保质期到2017年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-09 23:53:52

我看到已经清关完成了，可以马上寄给我了吧，已经断粮好久了！太慢了！

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 确实很抱歉，目前国内站点货物还是有所积压的，但是会尽快转出，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-07 09:48:08

26磅的是小颗粒么，我家宝是小体博美

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 这款是大小的标准颗粒哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-04 19:09:30

我是二月三日提交的订单，现在物流显示还在清关，不知道是哪个环节出了问题，问又问不出结果，不晓得这狗粮还能收到么？

E宠客服 : 赛威的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也希望您尽快收到包裹呢，正在陆续恢复直邮时效哦，请您后期关注一下呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-03 21:26:51

你好，我都买了一个月了，还没到，什么时候才能到啊

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，之前的订单因直邮政策更改原因，时效都是无法保证的，还望您耐心等待，到达内地后会尽快为您转出的，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-03 17:28:47

我都买了十天了，再不来我狗狗都要断粮了。靠不靠谱啊，能取消不！！！

E宠客服 : 拉比的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，由于是走的海运所以时效有所延迟，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-01 10:12:24

货运单号：111820173384，请帮我查一下，什么时间到货，我家快要断粮了

E宠客服 : 冯慕慕的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-01 08:32:36

那清关还要清多久呀？一个月了总要知道还要等多久才能收到货才行

E宠客服 : 赛威的家长,您好！ 非常抱歉，时效是无法确保的哦，请您谅解，只要放行后我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-28 14:00:30

我的狗粮都付款一个月了怎么还不到货？可以申请退款么？

E宠客服 : 赛威的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是已经在清关的，暂时无法取消的，如果不需要了，需要您收到货后办理退货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-23 17:43:39

26磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期至少是到2017年8月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-23 11:19:58

一个月了快递都 什么时候到呀

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，目前时效无法预计，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-20 18:25:44

这批26磅的保质期是什么时候？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-18 07:19:28

我的包裹显示13号发往香港海运中心之后就看不到物流信息了，是停运了吗？

E宠客服 : 赛威的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹正在发往香港海运中心，需要一段时间，麻烦您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)