发表于：2016-12-25 10:00:16

三文鱼甜薯跟鸭薯哪款更适合雪纳瑞 有泪痕 毛色不好

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 都比较适合，三文鱼对毛发有帮助，鸭薯易消化 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 11:28:57

我的货不会是寄丢了吧…好久了！第一次这么久的，还没收到！

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，无法帮确认派送时效，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-21 15:39:40

26磅什么时候到期

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-21 11:22:20

请问增速快递和国际快递有什么区别？

E宠客服 : *^÷^* 国内转运的快递不一样哦，增速转运的中通，国际快递转运的圆通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-18 16:07:52

我10号买的狗粮现在还没到。还需要几天？

客服小念 : 蕾欧娜的家长,您好！ 小e查看到2016-12-16 16:12:43 货物已清关放行，清关后转运国内大概3-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-18 10:30:39

多久能到货

E宠客服 : 嘀嗒的家长,您好！ 由于直邮政策的调整，具体到货时间是不确定的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-11 16:38:31

这个是大型犬还是小型犬的？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 这款是全犬粮，大型犬和小型犬都是适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-11 12:02:33

26磅的保质期多久

E宠客服 : 皮球的家长,您好！ 保质期是17年6月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-06 04:05:18

到底要等多久。平时寄到深圳也就三四天。这都十天了？？狗没狗粮了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-25 02:08:22

3号就下订单了到现在还没收到！14号就已经清关完成，到底搞什么？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E已帮您催促，您的订单物流近期内会更新，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-24 15:19:39

我买了两袋雪山狗粮 但是现在只收到一袋 是怎么回事

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查询到目前是已经转到国内快递这边的哦，会尽快为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-22 11:53:20

清关十来天还没完？

E宠客服 : money的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于双十一后堆积的包裹比较多，所以清关时效有所延长，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-20 07:39:12

我4号都买了，怎么现在还没到？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，快件于 星期天 [潍坊中转部] 快件离开 潍坊中转部 已发往 济南中转部，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-18 13:34:01

我的两个雪山的订单 这都过去十多天了 到现在物流还是没更新 一直海关什么的 这到底要多久才能到哦 又查不到

客服小念 : 妞妞的家长,您好！ 您的订单已进入清关流程，清关时效大概3-6个工作日，转运国内2-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-17 04:08:50

你好，请问现在购买什么时候能到货？我家萨摩耶4个月可以吃吗？会消化不良吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 正常是15天左右，但双11会有延迟哦，是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~