发表于：2016-09-17 23:01:02

天衡宝是雪山吗？换名字了吗？还是换代理了？

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 是换名字了哦，也更换了代理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-05 09:57:09

这款保质期到几时

客服小念 : Chauncey的家长,您好！ 保质期是到2017年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-04 19:14:39

20斤的阿拉斯加幼犬一天喂多少 4个月左右 不会换算 脑子疼。。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 每天可以给宝贝喂食320g左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-03 17:38:10

雪山26磅小颗粒的有吗？是哪一款

客服小念 : 黑米的家长,您好！ 您可以看看170835、110071这两款，都是细颗粒的，现在暂时只有磅的是有货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-30 23:31:22

这款与牛油果三文鱼的那款哪个更油些呢？这款是小颗粒的吗

E宠客服 : 香槟的家长,您好！ 两款商品相比，当然是您看的这款脂肪高比较油哦，很抱歉，香港直邮商品无法查到颗粒的大小，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-28 10:27:23

大概什么时候会到货呢？

E宠客服 : *^◎^* 确实没有具体的到货时间，请您谅解呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-24 15:04:04

我家雪纳瑞吃雪山后胡子开始变色了 狗粮能染胡子？还有便便比原来臭了

E宠客服 : Leica的家长,您好！ 可能是狗粮比较油，宝宝又没有消化，建议您给宝宝喂食一些益生菌，调节肠道健康，再观察宝宝的状态 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-03 11:26:03

你好，我们看到的韵达快递单号是3100993995099，发件地址是东莞，那为什么说是香港发货的呢？韵达快递（粤港线） 香港直接发货的话应该也有香港的运单号或者显示从香港发出的啊？

E宠客服 : #^_^# 3100993995099是采用集中清关到国内后打包发货的哦，请放心，质量是有保证的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-27 13:47:02

雪山三文鱼甜薯狗粮预定，缺货预定网页进入不了，自动跳回上一个页面

E宠客服 : #^_^# 小E这边测试了一下，是可以正常预定的哦，建议您刷新一下网页，重新登陆试一试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-26 15:39:40

我家狗窝吃了就拉稀然后就不乐意吃了，是过期了吗？还是产品有质量问题。因为别的狗粮也换过几款，不会这样

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，部分狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻，拉稀。如果之前吃其他狗粮不拉稀，吃这个狗粮拉稀，可能是换狗粮换的太突然了，狗狗不适应，也可以考虑吃点调理肠胃的药。如果用了调理肠胃药品，还是拉肚子，可能是狗狗对狗粮里面的成分过敏，不适合这款狗粮，建议换一款试试。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-17 11:18:06

雪山特级和13KG是一款吗

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 您指的是哪款商品呢？可以提供商品编号或者链接吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-17 11:00:26

阿拉斯加两个月吃雪山那款比较好点

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 您可以看看编号：110071 营养丰富，适合宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-15 10:04:31

找到了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 好的哦，如您下次有任何疑问，您都可以反馈，小E可以为您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-15 10:00:57

雪山狗粮怎搜寻不到了？

E宠客服 : (^_^)/ 小E测试可以搜索到的哦，请您刷新看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-13 15:07:05

什么时候有货 家里马山就没有货了

E宠客服 : summer的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没消息的哦，建议您可以试试119284 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)