发表于：2016-06-27 13:48:36

请问九个月大已经怀孕的猫咪可以吃吗

E宠客服 : 小蝴蝶的家长,您好！ 您咨询的这一款是全猫粮，任何阶段的猫咪都是可以喂食的哦。怀孕期的猫咪建议在食盆里放置好猫粮之后让宝贝自由采食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-19 10:54:49

我看官方首页报价33啊，我点进去怎么是38啊？

E宠客服 : 萝卜的家长,您好！ 非常抱歉，在活动页面购买需要点击立即抢购才能享受活动价格哦，如果是直接在商品详情页面购买就是原价哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-17 20:22:01

我今天上午拍的喜乐比，没点到活动页面，付了38可活动页面只有33，多付的钱还可以退吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，无法办理退差价哦～请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-15 23:56:07

我的地址是 河北省邢台市邢台县宋家庄乡 可以选择韵达快递么？然后包邮么？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以选择韵达的，是包邮的哦~不过只能送到县城，不能送达乡里面哦，需要自提哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-15 17:01:09

都有什么快递啊？可以发圆通 中通 韵达 邮政么？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您可以选择申通、圆通、韵达、顺丰、EMS航空哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-07 14:16:31

猫咪不吃，吃了拉肚子，还有一包没开，我想退了

E宠客服 : 哈吉的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的商品订单已经超出了1个月时间，无法为您进行退货处理。如果您家宝贝确实无法食用的话，商城是可以为您提供终身代卖服务的，具体代卖流程是： 。如果您有其他的疑问，请致电客服热线4008889200告知我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-06 09:05:47

写的价格28，点到购物车就是38了，为什么

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 您看到商品有活动时，在活动页面点击立即抢购即可，不要点击到商品正价页面添加哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-30 09:36:03

一直买这种，可是这次49买两包，猫咪就不吃了，感觉和以前不一样，可是开封了买了也十几天了，我还可以退货吗。。。。明显是质量问题

E宠客服 : 喵的家长,您好！ 相同配方，不同批次的犬粮都会让宝贝的肠胃不适用哦。不同季节原料有区别，所以严格上讲，不同批次，不同配方的犬粮叫新粮哦~肠胃比较敏感的狗狗是会比较排斥的。建议家长先少量喂食，让狗狗肠胃适应再逐渐增加新粮的量并用益生菌给宝贝调理肠胃哦~您的商品开封了商城这边确实不能给您进行退换货哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-25 22:41:11

猫咪不吃，我想退货

E宠客服 : MOON的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便，宝贝可能是换粮不太适应，您可以新旧粮搭配给宝贝喂食，同时可以搭配妙鲜包，小E查看到您购买的是整袋装，如您已经拆封，是无法退换的，请您谅解，或者您可以看看商城的代卖服务： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-25 22:37:35

您好！！猫咪之前一直吃的是发育宝，不幸的是E宠断货了，等了一天，拍了喜乐比，看到也有评价说适口性不佳，倒了几颗出来猫猫饿着也不愿意吃，所以我想退货，或者补差价换回发育宝

E宠客服 : MOON的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便，宝贝可能是换粮不太适应，您可以新旧粮搭配给宝贝喂食，同时可以搭配妙鲜包，小E查看到您购买的是整袋装，如您已经拆封，是无法退换的，请您谅解，或者您可以看看商城的代卖服务： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-25 15:41:43

1个月左右的猫猫可以吃吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是全猫粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，您家宝贝也可以喂食，请您放心，小E更建议您给宝贝喂食幼猫粮，更能满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-24 15:26:22

49元两包喜乐比猫粮是只能买两包么？超过两包不享受这个优惠了？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是的，只能享受两包的折扣哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-24 15:25:34

天津的是不是都要在e宠消费满99才包邮？

E宠客服 : (O^~^O) 是的哦，外包快递是满99元商品包邮，部分商品不包邮。不包邮商品在页面详情是有显示的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-20 08:52:46

你好，标价38元的喜乐比，为什么付款的时候是元

E宠客服 : ∩__∩y 有运费呢。根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、圆通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看： 顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-14 15:55:48

这个49元两袋的猫粮有问题，一直在吃大妙，大小便都好，从开始掺这个开始三只猫就一直软便，小便明显变少了，而且我掺的很少的，今天一只猫还吐了。半个月三只猫只掺了二分之一袋不到就这个样子，不敢再继续喂了，拆了的就算了，还有一袋没拆能不能退？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并解释了商品并不是质量问题，是猫咪肠道不适应导致的，您告知已经不需要办理退换货了，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~