发表于：2015-12-28 21:01:54

请问哪款猫粮吃了没有那么掉毛？现在猫咪太掉毛。感觉都快秃了，吃的就是现在这款猫粮，是猫粮的原因吗？？

E宠客服 : 胖妹儿的家长,您好！ 如果猫咪因为皮肤病导致掉毛，建议使用鱼肉配方的，对毛发有一定的帮助，您看的这款就是不错的现在，掉毛不是猫粮导致的，猫粮最多是营养不良，不会导致直接性掉毛的，建议您带猫咪到医院检查一下，是否有出现真菌或者其他皮肤病，使用药物或者保健品搭配治疗，效果会更好哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-25 16:58:55

今天能发货吗，怎么看快递单号，从哪里发的？

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 您的订单是明天为您发货的哦，是从重庆发货的哦，订单发货后您可以查看到物流信息及快递单号哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2015-12-25 12:21:33

能改顺丰吗，顺丰也是包邮吗，要断粮了，比较着急

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 可以改，请尽快来电哦，顺丰快递是不包邮的，具体收费标准，请参考外包快递收费标准：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-25 12:08:10

这款猫粮不知道口味咸不咸？ 什么时候能发货？

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 此款商品的含盐量在猫猫日常摄食范围内，请放心给猫猫食用哦～选择外包快递，在16点前完成付款，是当天发货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-19 14:38:03

这款猫粮油吗

E宠客服 : Miu Miu的家长,您好！ 是有一定油腻的哦，因为每款粮的最后一道工艺都是喷油 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-12-17 17:23:46

请问到贵州都匀包邮么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，韵达快递或优速，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-12-17 12:42:08

为什么这个猫粮有点湿，不像之前我喂的，是干干的

E宠客服 : 缪酱的家长,您好！ 湿湿的是因为猫粮最后一道工序是喷油，如果油脂被猫粮吸收进去了，就是干干的；如果没有完全吸收进去，就看着湿湿的哦，是正常呢~ 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-12-15 10:07:47

9kg的收到了，但是猫咪吃了之后呕吐，食欲不好，之前喂的是这个的。是怎么回事呢？

E宠客服 : 黑酱的家长,您好！ 产品的批次不同，都有一定差异哦，建议您搭配之前的食物给宝贝喂食，宝贝可能是不太适应，您可以使用益生菌为宝贝调理一下肠胃哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-12 23:03:18

可以改收货地址吗？我也是醉了，没注意

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 工作人员已经联系您更改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-12-10 13:23:48

2个月的能吃吗

E宠客服 : (^0_0^) 可以喂食，如果宝贝不适应可以泡软再喂 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-12-05 15:06:49

为什么赠品可以拍下，可到购物车看时就是显示无货呢，试了好几次了都这样

E宠客服 : 悠米的家长,您好！ 小E测试是可以正常提交订单的哦，您的订单也是有货的，请您放心哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-12-04 07:31:26

我的快递麻烦催一下 猫咪快饿死了

E宠客服 : 老白的家长,您好！ 工作人员已经在送货过程中了哦，请您再等等哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-12-02 13:16:07

您好，麻烦帮我催下快递，第三天了，我家宝贝已经要断粮了

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 小二查到物流信息：2015年11月30日 下午10:32:37 由【陕西西安航空部】发往【辽宁沈阳中转部】，可能是还没有抵达下一个中转站，所以没有更新物流信息哦，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-29 15:00:27

这包猫粮不包邮吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-11-27 18:14:25

我订单都说了麻烦今天晚上配送，结果没有鸟我

E宠客服 : #^_^# 小E帮您看了下，您的订单选择的是E宠快递，下午三点是重庆E宠的节点，您是下午三点半左右下的订单，所以是明天配送的，很抱歉给您带来不便。若您急需，小E建议您以后在节点之前下单，以便更早地收到货物哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○