发表于：2017-10-29 18:42:21

我拍了那个双11折上折，但是在我的E宠里找不到呢，为什么？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 您好，您在我的宠·的折上折点击就可以看到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-27 10:33:11

这款产品折上折是否不限数量

E宠客服 : MiNi的家长,您好！ 购买成功后，期间您购买E宠商城商品（除E宠团、潮品预售、预售定金，运费不享受折上折外）均可享受折上折优惠，不限使用次数，仅限制最高实付金额不超过1111元（包含1111元）。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-10-12 10:12:15

怎么我这回买的大包装的猫粮比之前买的400g包装猫粮颜色要深很多？是潮了吗？小猫吃受不受影响？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。同一牌子同一配方的粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-10-09 16:58:00

这个能泡软给一个月的猫吃吗？

E宠客服 : *^÷^* 建议现在喂食奶糕粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-10-06 09:13:11

为什么之前买的吃没有问题，这回的吃完吐和拉那？

E宠客服 : ~@^_^@~ 抱歉给您带来不便了，宝宝的肠胃比较敏感，需要一段适应时间，建议先少量喂食让宝宝适应，搭配益生菌调理肠胃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-10-01 07:29:11

你好，我想请问一下，我的宠物粮包装袋上怎么没有防伪码？？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 建议您可以多查询一下包装其他地方，有时候并不一定在包装正面哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-25 16:46:15

两三个月的猫咪，是直接倒给猫猫吃还是用水泡一下

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 建议是3个月以下泡软喂食的哦，3个月以上直接喂食就可以的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-09-19 23:21:53

这款猫粮可以喂几个月的猫，能喂到多大换喂成猫粮，然后3个半月的猫咪，每天喂多少啊

E宠客服 : 猫啊喵呀的家长,您好！ 这款适合12月龄以下的幼猫和怀孕哺乳期母猫呢，这款是需要根据宝宝的年龄和体重喂食的哦，建议您给宝宝称量一下后参考详情页面的喂食表喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-09-10 22:30:21

哪里发货的呀 到浙江大概要几天咧

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您看的这款产品是国内仓库发出，根据您的地址就近的仓库是华东仓，大约需要2-3天左右收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-09-08 21:10:58

同一款k36为何波奇宠物卖宠卖135 网易考拉159 都是2千克的 有什么区别吗 还是有假的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 商城保证正品的，销售平台不同，价格也会不同，商城的商品价格都是厂家直接控价的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-09-04 19:49:19

在吗 我家猫四个月 可以吃这款幼猫粮吗

E宠客服 : 空空的家长,您好！ 这款是很适合的哦，可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-27 14:14:08

以前买的是散装k36，现在想换成整装的，请问是直接给猫咪换新的，还是要慢慢的过渡？？毕竟都是一款猫粮

E宠客服 : (@^0^@) / 建议也是采用7天换粮过渡哦，因为不同批次的猫粮也是会有些许差异，避免猫咪肠胃敏感不适应呢； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-08-20 19:38:20

怎么扫码什么都没有，是不是正品啊

E宠客服 : ∩__∩y 皇家的防伪需要您把防伪上揭开一层的，然后扫描的，请您放心肯定是保证正品的，您也可以拔打皇家的客服电话进行查证的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-08-13 17:49:33

5个月的金吉拉要吃哪一款适合啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 陛下您看的这款商品就是适合宝贝喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-08-03 10:00:34

大概4斤的猫吃这个猫粮能吃多久呢？

E宠客服 : (*^O^*) 是需要根据宝贝的体重、年龄来计算喂食量，才能估算大约能吃多久的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/