发表于：2017-04-11 07:06:48

你们把我的订单取消错了，货已经发出了。怎么办？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 您的订单已经发货，如果您不需要的话可以直接拒签，拒签之后请一定要来电告知我们哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-04-10 21:52:36

我家喵喵吃了怎么要流泪呀

E宠客服 : 寿司的家长,您好！ 宝贝有泪痕主要原因是因为鼻泪管狭窄、阻塞引起的哦，外在原因主要是辅助改善的功效哦，通常减少泪痕的狗粮建议选择鸡肉、鸭肉等禽类配方的哦，平时注意眼部日常护理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-04-10 15:59:44

你好，我今天刚下单买了皇家K36猫粮，你们就搞活动了我想退了重新买，怎么办

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 小E已经与您电话联系取消订单的哦，建议你到时重新下单购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-07 14:58:48

请问发到海口是什么快递?

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 物流下单的时候是可以选择的哦，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-24 13:52:20

东部大仓到黑龙江鸡西市几天发货 还有我选了一些罐头生产日期都是好的嘛 皇家k36是天然粮嘛

E宠客服 : *^◎^* 大概是3~4天的样子的，如果您对日期有要求可以在订单中留言的哦，现在没有区分天然粮和商品粮了哦，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-23 13:48:41

6斤的猫吃多少呢

E宠客服 : 牛牛牛的家长,您好！ 建议每天喂食70g左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-23 07:55:55

加菲猫9个月 现在猫咪掉毛 想看一款天然粮 皇家好像不是 福摩适口好吗 买的比瑞吉六种鱼它不爱吃 朋友又推介佩玛斯特 纠结 猫咪肠胃不是很好吗 求解啊

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 每个猫咪的口味都不一样，建议根据猫咪之前的口味选择配方哦，如果宝贝的肠胃不是很好，比较敏感可以建议您平时给宝贝喂食一些益生菌调理下肠胃功能哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-18 19:55:33

请问我今天才买的猫粮不小心按到了确认收货怎么办

E宠客服 : 果汁的家长,您好！ 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的，可以通过电脑端订单详情查看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-18 10:22:56

想退货怎么办？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您确认收货后，在我的E宠中有一个退换货申请的，您在这个地申请就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 09:46:10

您好，三个月的渐层可以吃吗，需要泡软吗

E宠客服 : (☆_☆) 可以喂食的哦，直接喂食就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-15 00:33:20

不是下载app有99元红包吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查询到99元的组合代金券是已经到达您账户中的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-12 14:47:28

的保质期是多久

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款的保质期到2018年的6月份请您发购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-12 14:38:47

母猫怀孕更适合吃这个还是更适合吃奶糕

E宠客服 : mina的家长,您好！ 怀孕适合喂食奶糕粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-10 21:55:26

刚买两天猫粮还在路上就降价…还降了10块呢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看到您的订单里面的商品也是有参加折扣的哦，购买价为125元，活动是不定时的，无法保证每位顾客购买的时候都有活动，且活动一致，建议设置订阅通知 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-10 10:50:09

8斤孕猫每天喂食多少

E宠客服 : (*^__^*) 建议喂食60g左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)