发表于：2017-03-19 16:32:33

你说的商品时效逐渐恢复是什么意思？ 我以前在你们这里买渴望也是香港一号仓发货，也就天就收到了，当时也是发广州！ 怎么过了些日子再来你们这里买渴望就要那么久？ 又是啥时效恢复？啥意思？ 我看评价里面有人等了一个多月都没收到！！！

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 直邮商品时效现在才开始逐渐恢复，发货到收货在15-25天左右，因清关关口，快递等不同，所以时效之类的也是不一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-19 16:06:13

怎么我买的渴望物流到现在还停在香港啊！多久能到广州啊？要几天到广州？我以前购买渴望也是香港发货，都没怎么慢啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 直邮商品时效现在才开始逐渐恢复，发货到收货在15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-19 11:37:34

这款商品包装是真空包装？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 并不是真空包装的，还望您谅解，粮食装袋都是热的时候装袋的，装的时候粮是热的，留的空气又比较少，热空气膨胀，在冷却之后会空气体积变小，形成伪真空包装，在运输储存过程中，受热空气体积又变大，导致袋子会比以前膨大，有轻微涨袋现象。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-18 21:47:17

这款黄色包装的渴望猫粮可以和六种鱼交替喂吗？ 比如这几天喂黄色包装的，过几日喂蓝色包装的六种鱼，可以吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 喂食可以过渡喂食，但是不建议一会吃这一款，一会吃另一款的，对宝贝肠胃不好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-18 21:45:20

我已经购买的那款渴望猫粮保质期是多久？ 另外现在六种鱼的保质期是多久？

E宠客服 : (^_^) 保质期为2018年3月份的，六种鱼保质期为17年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-18 13:12:33

5个月的暹罗猫吃这款比较好还是吃六种鱼哪一款？

E宠客服 : ( ^ω^) 您现在看的这款就是不错的哦，营养是比较丰富的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-17 22:48:20

英短蓝猫弟弟9个多月吃这款好还是六种鱼好呢

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 建议您可以试试六种鱼的哦，有美毛的作用的，也比较容易消化的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-17 09:09:41

要断粮了！！！怎么那么久？？？？

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 小e查看到您的是购买的香港发货的直邮订单，正常的物流时效是15-25天左右到货哦，如果您家有断粮的情况建议您先购买应急的粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-16 23:02:56

两个月的蓝白英短、吃这款好还是另外一款六种鱼好？麻烦给个意见，不要说都好…

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 建议吃六种鱼的，更好消化哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-16 16:43:02

两个月2斤左右的英短，渴望猫粮一天几顿？一顿多少？不要说几克，最好能有个东西比较数量？

E宠客服 : (^_^)/ 建议每天3-4顿，一天20g左右的，一般的纸杯大概是80g左右哦，建议配合羊奶粉喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-16 14:28:24

这款渴望猫粮，2个多月大蓝白英短怎么喂食？需要泡软吗？ 另外我需要额外买奶粉那些吗？

E宠客服 : (*^__^*) 这款是根据宝贝体重喂食的哦，建议您先测量一下宝贝的体重呢，不泡软喂食也是可以的哦，您可以根据宝贝的进食情况选择的，平时吃奶粉增加营养也是可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-16 11:57:54

我就想问你们，为什么香港发货的后来就变成山东的物流信息了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 抱歉给您造成困扰了，目前直邮商品需要到山东青岛清关再发往国内的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-15 16:27:58

香港仓发和东部西部仓有什么区别吗？的全肉猫粮是不用预定直接发吗？一般多少天到啊？

E宠客服 : 二蛋蛋的家长,您好！ 香港仓发货需要清关，时效较国内东西部大仓慢哦，目前直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-15 14:21:23

2/25下单，到今天还没收到（我在上海）。订单状态从3/10到现在都是“完成跨境运输，正在清关”。运单号：1118820177939，麻烦客服给给答复。家里猫咪快断粮了，急等！谢谢

E宠客服 : *^◎^* 小e查看到您的订单在3月10号更新显示在清关，清关的时效在2个星期左右哦，放行之后会为您催促尽快派送的，给您带来的不便非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-15 12:19:38

你们是不是给寄丢了，2月23号开始清关，到现在还在清关，还要清关多久？一个半月了。我的天啊。

E宠客服 : 二蛋的家长,您好！ 小E是已经为您记录反馈的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~