发表于：2017-03-07 11:55:46

清关完了，到了国内配送点，然后邮寄什么快递？陆运空运？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 包裹如果在青岛清关的话，在国内转的是圆通快递哦，发的快递都是陆运的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-07 09:24:28

2月6号买的，到今天3月7号还在清关，这到底是什么效率！？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 21:02:34

保质期到什么时候

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款的保质期到2018年的5月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-06 17:24:43

你们老实说，这狗粮是不是被海关扣了查收了？别墨迹了好么？

E宠客服 : 丫头的家长,您好！ 如果海关扣货，物流是会有显示，小E也会联系您告知处理的，您可以放心，订单目前是正常运输中哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-06 14:14:04

什么时候能有货

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-06 11:28:53

上个月就在清关了 到现在还没到？

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-06 07:56:23

上个月八号买的这都那么久了还显示清关 啥时候能到啊 狗狗都快断粮了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-06 07:13:11

买了一个月了，到底什么时候能到啊？

E宠客服 : 砖头的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-05 20:51:37

一直在清仓，都快半个月了

E宠客服 : 聪聪的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-05 20:02:42

清关清了10天了，我家狗马上断粮了，再也不敢买香港仓的了

E宠客服 : 丫头的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-05 20:00:22

一个月了，我的狗粮怎么还不到

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单最新物流信息为：济南转运中心 已发出 下一站 山东省淄博市桓台县公司 ，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-05 18:59:07

10多天了- -查了物流还是呆滞在已发货，其他的都没什么。这是正常的吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 查看到您的订单现在是属于正在运输中，还没有到达下一个站点，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-05 12:26:00

不能用红包?

E宠客服 : Sokka的家长,您好！ 直邮商品是不支持使用红包的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-04 20:05:30

牙齿和肠胃不太好的老年犬适合吃鱼子酱的哪一款

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 您看的这款就不错呢，鸡肉配方是比较容易消化的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-04 14:31:36

你好 我的订单还没到国内吗 还是我物流没更新

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 小E查看到您的订单物流今天显示已经到海关口在清关了哦，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q