发表于：2016-10-29 12:58:47

这款保质期到什么时候，货物是从哪里发，是否一定能收到？估计要多久时间？谢谢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 商品保质期到17年的8月份，商品是从香港发货，无法确认配送时效，建议谨慎购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-29 11:58:41

现在这款狗粮是运送时间比以前长还是无法运送到呢？

E宠客服 : （￣︶￣） 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，香港直邮商品清关时效有所延误，收货时间也有一定影响，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-29 10:50:11

如果香港那边没办法寄过来，那怎么去购买这一款狗粮？现在还要不要买，纠结了！！！

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，现在海关清关政策调整，清关时效无法保证，建议您谨慎下单，可选购国内大仓发货的商品，物流时效是没有影响的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-29 10:35:50

刚准备买，发现说香港直邮没办法寄过来，是不是真的？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 香港直邮的商品目前清关需要等待的时间较长，建议近期最好直接购买国内仓库的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-29 09:19:08

咔比大概发货时间 大概好久 最迟好久

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-29 09:12:39

为什么你们咔比的狗粮 这大半年都有点缺货的状态哦 特别是零散装的那种

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 因为目前卡比是从直邮商品，暂时没有散装粮， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-29 09:11:19

你们因跨境直邮政策调整 受到清关影响，但是我想问下 能有个大概到货的日期吗 我怕下单后十天半个月都发不到货（会不会遇到这种情况哦）

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料报关，清关时效确实无法保证，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-28 19:49:19

刚才你们工作人员给我打电话，是因为我订的牛油果被海关清退。建议我买这款的。工作人员给我说这款从重庆发货。我不知道该听你们谁的建议正确。你们已经给我带来了困扰，不知该买什么狗粮好？！香港那边过来的狗粮最近都不可能再买得到。所以，希望你们能认真对待顾客的要求。给出的建议要正确

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查到刚给您推荐的商品，都是从重庆仓库发货的哦，推荐商品编号：122870，115463，您可以看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-28 19:13:49

您好！这款狗粮是香港发货，还是重庆发？是都能多介绍几款适口性好的狗粮，从重庆发货的。谢谢！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此款商品是从香港发货，建议您看看推荐商品编号：122870，115463， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-28 19:07:16

您好！黑色泰迪11个月，可以吃这款狗粮吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 是可以喂食的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-28 17:09:56

这款狗粮颗粒是小颗粒吗

E宠客服 : 绵羊的家长,您好！ 是小颗粒的，颗粒直径在之间。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-28 16:32:38

这批狗粮什么时候清关，发生这种事情，你们客服应该在我付款之前就应该通知会延迟收货，结果钱也付了，现在搞下这情况，你们不应该对此负责吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，近期内会有工作人员联系您处理的，请尽量保持您的电话畅通，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-28 14:20:41

之前吃的狗粮都得泡，这款为什么不需要，狗狗现在正在换牙，牙没长全，硬的应该吃不了。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 4个月左右的刚刚正处于换牙期，如果一直吃软狗粮，容易导致双排牙，或者牙齿发育不好，PS：一般泡软狗粮是针对三个月以下的狗狗，肠胃消化不好。所以需要泡软哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-28 13:51:19

快四个月的阿拉能吃吗？也是泡着吃吗？

E宠客服 : (^_^) 可以喂食的哦，喂食干粮就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-28 11:33:58

这款没有做活动吗？

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 目前是没有活动信息的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)