发表于：2016-02-22 14:54:06

能帮我查一下现在到哪里了？预计多久能到呀！

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，您的包裹已经于22号 03:36:20正发往重庆的路途中，还未到下一个站点，请您再耐心等等哦。预计明后天就能到啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-22 14:51:51

都9天了怎么还没到呀？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 由于香港仓严重爆仓，发货有延迟哦~很抱歉了，您的订单是21号发货的，请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-22 14:36:46

我家比熊八个月大 肠胃不怎么好 有口臭 泪痕厉害 请问哪种狗粮适合我们的帮我推荐一下可以吗谢谢

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 鸡肉配方的狗粮可以吃鸡肉和鸭肉配方的狗粮，比较容易消化，不易上火，如宝贝有泪痕建议平时多多给宝贝清理眼周围的被毛，并配合泪痕产品用哦，另外肠胃不好，可以吃益生菌调理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-21 22:20:21

请问这款狗粮生产日期是多久？保质期有多久？

E宠客服 : 墨玉的家长,您好！ 小E无法查询生产日期，可以查到保质期到2016年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-21 18:33:22

怎么还没发货，都这么久了！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 很抱歉小E跟您解释一下，您购买的海外直邮商品由于粤港仓节后严重爆仓，目前咱们已经加派人手，尽量协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-21 15:56:24

25斤的金毛喂多少量，商品介绍的量不太能理解，请详细表达下

E宠客服 : 金毛的家长,您好！ 每天180—190克左右即可哦，为方便计算用量，建议看看这款狗粮铲：110218，一铲大概90克左右哦。由于喂食表是估算剂量，每只狗狗的情况不一样，饲喂量可以跟生长情况及排便情况适量调整哦，也可以喂食后观察一下宝贝的情况，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起表示吃饱了,可以不喂食了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-21 15:34:22

这款和雪山另外一款有区别吗

E宠客服 : (*^O^*) 雪山有多种全犬粮，非常抱歉小E不知道您说的是哪一款，请您提供下商品编号，小E为您比对哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-21 12:41:56

我的狗粮还能到吗？狗狗马上要断粮啦！！！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，您的订单小E已经帮您反馈尽快为您处理，请您再耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-21 10:01:14

我14号买的，一直显示在配货，今天都21号了，能给个解决吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-21 10:01:10

我14号买的，一直显示在配货，今天都21号了，能给个解决吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-21 08:58:35

请问我2月14号买的，什么时候能发货啊，狗都饿瘦了，买了别的狗粮它都不吃！！！！！！拜托求发啊，要不我也跟我们家狗一块饿死吧

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-21 08:32:56

你好，我看你门仓库好像很忙的样子，我今天下单几天可以发货，发货后到温州需要几天

E宠客服 : 哈哈哈的家长,您好！ 香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，正常情况下，下单支付后3-9天可以送达，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-20 18:33:38

17号买的到今天20号了还没有发货

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，由于粤港仓节后严重爆仓，导致发货有些延迟，我们也正在协调，会尽快发货出去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-20 18:07:39

买了都过去七天了，一直显示在香港配货，这是要多久才可以发货啊

E宠客服 : niko的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，由于粤港仓节后严重爆仓，导致发货有些延迟，我们也正在协调，会尽快发货出去，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-20 15:47:35

购买的到哪了？还没发货，狗狗都没吃的了

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 很抱歉，您近期购买的海外直邮商品由于由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~