发表于：2016-02-17 20:43:37

我想问下什么时候能发货？

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-17 15:02:03

你好，这款也是去泪痕的吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 狗粮比较清淡，可以辅助宝贝减轻泪痕的，但是也要看宝贝的吸收情况哦。狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:可以给宝贝吃益生菌调理，在饮水中多加入VC、夏桑菊，定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来缓解泪痕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-17 13:08:43

到底啥时候发货啊 ？ 怎么又显示缺货？买的时候不缺货啊！！！

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 您的订单是有货的，您购买的是香港直邮的产品，是昨天恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-17 13:08:35

到底啥时候发货啊 ？ 怎么又显示缺货？买的时候不缺货啊！！！

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 您的订单是有货的，您购买的是香港直邮的产品，是昨天恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-17 10:58:58

亲，香港发货不会再海关扣了吧

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 不会的，您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-17 10:39:48

保质期到什么时候的？

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 此款保质期至2016年09月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-17 07:27:07

狗粮还不发货啊。

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 香港直邮的商品，因春节快递停运的问题，导致延迟发货，在2月16号快递逐渐恢复，恢复后会在3天内为您发出包裹的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-16 23:30:18

这款磅缺货了吗？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 这款目前是有货的，请您放心啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-16 22:23:09

狗粮还没发货。。。我也是醉了，，什么时候能发货？？？

E宠客服 : 荣耀Mm的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，海外直邮商品物理昨日恢复正常发货，我们会陆陆续续发货出来的，请放心。 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2016-02-16 22:01:43

这个现在有货吗

E宠客服 : 耳朵的家长,您好！ 此款有货，请放心购买哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-16 21:48:57

亲，我想问下，香港发货不会被海关扣了吧

E宠客服 : 汉堡的家长,您好！ 不会的，您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-16 19:10:08

这狗粮幼犬可以吃吗？金毛40多天，想拿来泡软喂。。

E宠客服 : 荣耀Mm的家长,您好！ 是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-16 17:54:30

我很担心渠道问题，看评论真怕宝贝吃出什么病

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 这款商品有授权文件可以查实，直接在商城页面查看到。可以保证是正品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-16 16:42:02

买了沐浴露和狗粮 但是朋友说狗粮不是很适合我家狗吃 快递还没有到 到了之后是只要把狗粮寄回来就可以吗

E宠客服 : 嘎恭的家长,您好！ 如果快递未到，在您本人未签收的情况下直接拒签即可，拒签只能整单拒，这样您可以不用承担任何运费，拒签后记得通知一下客服，我们好为您跟踪物流信息哦。还有另外一种是您签收包裹，自己承担运费将狗粮寄回来。等仓库一旦确认包裹退到，我们会在3-5个工作日为您处理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-16 16:27:23

我买的东西物流怎么不动啊？是不是没货啦？

E宠客服 : (*^__^*) 有的哦，您购买的是香港直邮产品，是今天才恢复发货的哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)