发表于：2017-07-03 09:00:09

17号下单，28号发货。到现在没有物流信息，我家狗只能开始啃馒头了！！！

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 您好，由于之前616活动量大发货延迟给您带来不便向您致歉，您的订单目前已经在清关了，清关完成后转国内ems，就会有新的物流更新了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-07-02 16:05:48

109690满省活动这款保质期到啥时候

E宠客服 : 嗨嗨的家长,您好！ 保质期是到18年1月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-06-29 21:55:35

货还没到，不小心点确认收货了

E宠客服 : (^0_0^) 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的，可以通过电脑端订单详情查看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-29 08:55:33

不发货给我退了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 查看到您的订单已经发出，还望您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-06-25 09:32:04

一周过去了，深圳就在香港隔壁啊，还没到......狗已经奄奄一息了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的，小E 也非常理解您的心情，针对此类情况我们也会加快配送进度，目前是在青岛清关的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-24 11:49:08

怎么这么久还没发货呀？

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-24 09:41:04

我的订单什么时候能发

E宠客服 : o(∩_∩)o 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-06-23 10:20:35

都一周了，为什么还没发货啊？

E宠客服 : LUCKY的家长,您好！ 已经帮您催促仓库尽快安排发货了哦，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-22 20:51:31

我17号拍的，物流为什么到现在一点变化也没有呀～～是不是忙漏了？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 由于大促期间，仓储、物流压力极大，东部及西部大仓会在1-3天内发出，直邮商品会在1周内发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-06-22 19:28:58

请问要在哪里下单

E宠客服 : (^_^)/ 把商品加入购物车，然后点击结算，支付就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-21 23:11:44

下单3天了咋还在客服确认？咋还不发货？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-18 13:53:08

你好，请问香港一号仓发到国内再由哪家快递公司配送？请不要发韵达，韵达我家拒收的

E宠客服 : ieva的家长,您好！ 查看到您的订单到达国内是直接转EMS快递的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-06-16 15:18:24

这款保质期到什么时候？金毛能长吧

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 保质期是到2018年2月的，是可以给金毛喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-16 08:16:34

我家的标贵20斤重，买错了已经付款了买了这个大型犬的，能吃的吧？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您咨询的这一款是大型犬犬粮，如果不小心购买错了，也是可以给中型犬喂食的，根据宝贝的体重确定喂食量即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-16 01:08:27

这款什么保质期到什么时候？

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 保质期是到：2018-02月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o