发表于：2017-03-17 08:05:00

若现在下单这款狗粮，保质期到什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款的保质期到2017年的8月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-17 08:03:03

请问现在买狗粮，多久能到货，看评论都要一个月？

E宠客服 : *^÷^* 目前香港发货的商品正常的到货时间在15-25天左右哦，建议您提前购买以免断粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-14 23:00:01

20号买的狗粮，现在还没到，什么情况？！！！以前提前半个月买狗粮，现在提前一个月都还不够……

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小e查看到您的订单在3月4号更新显示在清关，清关的时效在2个星期左右哦，放行之后会为您催促尽快派送的，给您带来的不便非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-13 20:04:50

最近的狗粮怎么都是香港清关再从青岛发到深圳的，其实清关越来越困难导致物流慢这个能理解，但是收货地址在深圳，为什么清关后青岛发过来的，求商家解释。都是老客户了，但是这么样的发货不得不担心狗粮质量问题，求解释！求解释！求解释！！！

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 我们的清关口目前是设在青岛、郑州和重庆这三个地方哦~所以包裹有香港发往这三个清关口，清关完成之后再转国内快件派送~E宠商城保证正品，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-13 17:31:46

这款发到深圳，多久？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 目前直邮订单到货时间大概是15-25天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-13 03:33:05

现在送到上海一般要多久

E宠客服 : 浢浢的家长,您好！ 目前直邮时效大概是15-25天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-10 18:45:25

萨摩耶1岁零7个月可以吃成犬粮了吗

E宠客服 : 贝蒂的家长,您好！ 可以喂食成犬粮了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 09:42:41

9折的大型成犬粮保质期是到多久呢

E宠客服 : 泰森的家长,您好！ 保质期至少是到2017年8月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-08 11:29:01

怎么六天了物流还没更新

E宠客服 : 逆天的家长,您好！ 您的包裹目前还在运输中哦，目前直邮商品的时效在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-08 10:36:08

2月7号的 现在还没到 一个月了 过个关到深圳真的用那么久吗？家里都断粮了 ，你们在融资吗？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 抱歉让您久等了 ，目前清关是在青岛的海关口清关的哦，要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-07 20:27:48

号买的这个狗粮，保质期到啥时候

E宠客服 : 桃桃的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-07 20:22:52

清关到啥时候，太久了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-07 12:16:15

保质期到多久

E宠客服 : 松露的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-07 10:53:28

能帮我查下物流到哪了吗

E宠客服 : 逆天的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发出了哦，无法查询具体的地点哦，到达下一个站点是会有更新的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-06 22:20:16

这么久还在清关到底想怎样，怎样退款，我不要了，这个时限也太长了，黑我退款

E宠客服 : Jobie的家长,您好！ 小E这边不建议您退货哟，因为要扣除相应的税费、运费。小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*