发表于：2016-12-31 17:23:13

你好 现在买 是什么日期的

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-17 17:53:55

我的订单已经过了5天了，一直查不到物流信息是什么情况？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E查看到货物已经运至海关，已经报关了，会尽快清关了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-17 15:20:53

订单编号4572830要退款，买错了

E宠客服 : tino的家长,您好！ 查看到您已经联系工作人员为您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-17 15:17:37

订单4572830要退款，买错了买了大型犬，不要发货了

客服小念 : tino的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰， 小看到此情况已经反馈给售后工作人员跟进处理了，届时会电话回复您， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-17 15:01:47

买错了买了大型犬的狗粮了，要退款

E宠客服 : tino的家长,您好！ 需要取消4572830订单吗？ 祝您家宝贝天天开心 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-16 15:45:26

今天下午下单，什么时候能收到货

E宠客服 : (=^_^=) 如果您买海外直邮的商品，目前时效无法给您保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-15 16:50:09

货都到了十几天了你们仓库还不确认收货？难道退款还要等一个月才能退吗？

E宠客服 : 陈小瓜的家长,您好！ 您可否提供一下订单编号呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-13 22:18:49

11个月的巴哥可以吃吗。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-13 14:09:04

请问我的狗粮大约还要多久到，已经等很久了

E宠客服 : hodor的家长,您好！ 您的包裹还未清关，非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-12 19:49:49

金毛1岁半可以吃吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 是可以吃的哦！请放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-12 09:22:15

12月6号发货的，现在还没有到呢？物流也查不出信息

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以时效上有延长的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-11 22:04:57

保质期

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款的保质期为 2017年6月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-07 10:46:01

货都到了怎么还不确认收货退款？

E宠客服 : 陈小瓜的家长,您好！ 仓库会在收到货的3-5个工作日办理退款哦，因为是支付宝卡进的方式，款是7-15个工作日原路退回哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-07 02:47:02

狗粮退货已经签收，几时可以退款

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 仓库收到您退的商品后，会在7~15个工作日为您返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-02 17:52:04

请问下我的订单物流情况，23号订的，到现在一点消息因为也没有....

E宠客服 : 壁咚的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经报关成功，目前是在海关处清关的状态哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*