发表于：2016-02-21 13:40:46

你好 我的货发了吗？没发货就不要了！狗都断了好久粮了！

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，小E为您取消订单，钱会在3~5个工作日为您原路返还到账的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-21 12:06:33

都五天了，能不能发，别每次都给一样的答复

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象，目前已经逐步恢复正常发货，从今天算起3天左右可以为您发出哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-21 11:51:46

到底发不发，不发退款啊，耽搁时间

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 您近期购买的海外直邮商品由于由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。 请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-21 11:12:40

7个月的金毛可以是吗

E宠客服 : Meiko的家长,您好！ 您家宝贝可以喂食这款，这款易消化不上火，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-21 10:19:05

你好我买的牛油果，什么时候能送到，一直显示备货啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，正确情况下3-9天可以送达。由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-21 10:18:58

你好我买的牛油果，什么时候能送到，一直显示备货啊

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-21 09:44:12

能帮我退一下吗 这个牛油果的狗粮 我想换一个 是不是海外发货的都很慢？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 是的哦，海外直邮产品发货前会有1-3天的清关过程，如您确定不需要产品，您可以再次反馈，工作人员可以为您处理哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-21 09:42:38

都要断粮了我的货到哪里了！

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。如果宝贝没粮了，建议购买重庆仓的商品或者先自制一点喂食宝贝哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-21 09:20:54

今天能不能出物流信息呢，宝贝已经没粮了都

E宠客服 : cooky的家长,您好！ 小E查看到您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-21 09:19:23

亲，我到底购买成功了没有，为什么订单点开以后显示缺货

E宠客服 : #^_^# 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-21 09:13:08

大概什么时候会发货呢，不要告诉我3－9天 没有问快递时间，是发货时间，时间太长等不了，狗狗要断粮了

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象，从19日算起，3-4日可以为您发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-21 09:13:02

大概什么时候会发货呢，不要告诉我3－9天 没有问快递时间，是发货时间，时间太长等不了，狗狗要断粮了

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象，从19日算起，3-4日可以为您发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-21 09:03:21

5天了！还不发！要等到明年么

E宠客服 : 哆比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-21 07:26:56

我的物流为何还没更新

E宠客服 : 酱油的家长,您好！ 由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-21 04:13:51

那个积分和宠b有什么用嘛？

E宠客服 : 多多妹的家长,您好！ 积分不可以使用，是用来提升等级的，等级越高，特权越多，详情请看看：。E宠币的用途请您看看：（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)