发表于：2017-01-14 18:47:35

请问这款猫粮3个月大的幼猫能吃吗？

E宠客服 : 默默的家长,您好！ 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-12 16:12:25

这款猫粮不是在大陆有正规代理了吗？怎么还要在香港发货？上几次买的好像都国内发货啊

E宠客服 : 袁大头的家长,您好！ 是的， 这款有相应的代理，如国内仓库有货，会直接从国内仓库发货哦，目前国内仓无货呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-11 14:33:14

刚刚拍下什么时候能发货呢

E宠客服 : MIUMIU的家长,您好！ 一周内发出，请您放心，香港直邮订单时间会比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-10 00:13:03

请问一下为什么香港过来的货贴的是大陆代理商的标，而且粮被明显的剪开了？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 确实是非常抱歉给您带来这样的购物体验，查看到您发表咨询的账号里面并没有关联订单，如果您是用了其他的账号购买，麻烦您告知一下订单号或是关联的账号，以便我们尽快帮您反馈核实处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-09 22:41:07

请问包装是否完整？商品是国内经销商代理的？还是香港经销商代理的？

E宠客服 : ∩__∩y 是的哦，是百世佳代理哦，在页面商品公告里有明确说明的呢，您可以看看~E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-09 13:59:19

保质期到什么时候

E宠客服 : 袁大头的家长,您好！ 2017年9月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-07 23:14:44

过年前能收到吗？

E宠客服 : 小猴子的家长,您好！ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，请谨慎选择 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-02 14:07:40

这款怎么没有西部大仓发货的

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，目前这款商品只有香港仓有货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-02 14:06:04

到货时间较长是多长?一个星期还是一个月?总有个大概吧，让我心里有个数，目的地北京

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，具体时间小E确实无法确保，可能需要20天到一个月左右能送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-02 13:49:00

请问现在拍多久能发货?多久到北京?

E宠客服 : (O^~^O) 如果正常，今明两天就可以发货的哦，直邮政策的调整，到货时间较长的，具体到货时间不确定的哦。请您谨慎下单 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-28 16:03:52

现在跨境直邮的都要身份证吗?

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是的哦！必须要上传真实的身份信息才能购买，因为海关的工作人员需要核实哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-28 08:59:11

今天下单，今天能发货吗？大概几天到？

E宠客服 : ∩ω∩ 您看的这款是直邮商品哦，因为现在海关政策的变动，目前清关时效有所延长，具体时间小Ｅ也是无法预计哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-27 15:14:54

您好，请问现在下单的话大概多久能到货？我在浙江。另外16磅三种鱼口味的质保期多久？谢谢

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，直邮商品无法帮您确定派送时效哦，请您谅解，您看的这款商品保质期到17年的7月份过期， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-25 20:51:15

你好，我买的go的猫粮什么时候发货

客服小念 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，您的订单没有完善身份信息，无法确认为您发货，请您及时联系小e完善资料哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-25 17:09:01

16磅的保质期到什么时候啊

E宠客服 : ≧◇≦ 2017年7月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&