发表于：2017-02-05 20:49:47

多久有货？

E宠客服 : 蠢猫的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有接到相关到货通知的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-03 13:01:48

到北京大概几天可以收到呢

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 非常抱歉，直邮商品时效是不能保证的哦，时效较长的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-03 10:25:34

哪天可以发货，保质期到什么时候

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 预计是需要2月4号后陆陆续续发货的哦，保质期为17年7月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-28 12:49:14

这款3号仓库16磅的Go保质期到?

E宠客服 : 美妞的家长,您好！ 保质期为17年7月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-24 17:43:44

我看你下面回复的保质期中有9月有7月，为什么？

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 小E查到您咨询的是不同规格的商品，当然保质期会不一样哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-24 08:44:28

快递恢复后；香港一号和3号库房发货有什么区别，哪个能更快收到，快断粮了

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 3号仓的更快一些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-23 22:48:05

保质期？

E宠客服 : 咪豆的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-23 09:10:35

请问，好像猫粮跟以前买的不一样怎么办，不管是气味还是颜色都不一样，是不是假的！

客服小念 : 汤圆的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，天然粮因为产品特性,未添加防腐剂、着色剂等,每一批次原料差异(肉类脂肪含量不一样颜色有深浅),都可能出现颜色、味道、松脆度的差异,是正常的现象, 感谢您对e宠的支持 *^◎^*

发表于：2017-01-22 22:09:54

改下地址，写错了

E宠客服 : 纤维的家长,您好！ 查看到工作人员已经为您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-20 17:08:55

想办理退货，客服电话多少？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 我们的客服热线是4008889200，如果是在收到30天内，不影响商城二次销售的前提下，您可以点击确认收货，收货以后会有退换货申请，直接自行申请以后，会有工作人员主动联系您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-18 14:42:20

那什么时候恢复发货呢？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 目前海外直邮的商品是在年后海关和物流恢复以后正常发货，由于过年期间可能会堆积较多订单，年后都是根据下单顺序陆续发出，无法确定准确的发货时间哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-18 11:18:58

请问预计什么时间能有货啊？

E宠客服 : 小苹果推土机的家长,您好！ 非常抱歉，由于目前临近年关，暂时不会到货，建议您年后再关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-17 21:03:53

怎么没发货？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 直邮商品从14号开始已经停止发货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-16 12:03:49

请问现在购买 还能发货云南吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前的直邮商品是已经停运的哦，不发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-15 19:49:20

我今天购买，年前能到绍兴？

客服小念 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是香港直邮商品，目前快递已经停运，节后才能为您发货了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）