发表于：2017-02-18 15:10:29

这款含盐吗？会长肉吗

E宠客服 : 路虎的家长,您好！ 含盐量都是在标准范围内的哦，这款是高脂高蛋白的配方有助于宝宝长肉哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-18 14:56:29

灰泰迪可以才这个狗粮吗

E宠客服 : 路虎的家长,您好！ 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-16 20:59:07

请问如果收到的狗粮破损，是如何处理？退换的话费用损失哪方承担呢？

E宠客服 : Rachel的家长,您好！ 收到产品有任何质量等问题都是可以致客服热线：4008889200，会有工作人员为您核实处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-15 18:00:53

请问保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 是到17年12月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-15 10:46:51

磅的保质期？

E宠客服 : 小柔柔的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的12月份哦，请您放心购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-14 16:13:43

单号6417267，4天一直在配货？能催下吗？？

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-14 09:08:27

爱宠节上购买的话保质期是到什么时候？

E宠客服 : 面条的家长,您好！ 这款商品保质期至少到今年的12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 17:52:02

为什么天猫是广州保税区发出，这里是香港直邮？百利本能的天猫店不也是E宠的吗?

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 这款是香港直邮的哦，天猫的您可以咨询天猫的客服的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-12 16:13:28

直邮商品退货退到哪里？

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 退至重庆仓库；退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 易贵华 电话 13350361531（本商城不支持到付退货订单！），需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-11 15:41:22

请问这个需要多久发货？差不多什么时候能够到货呢？

E宠客服 : *^◎^* 快递恢复后，是根据停运期间的下单时间陆续发货的，由于春节期间积压的订单比较多，会有一些延误哦，目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-10 11:33:09

请问这款颗粒怎么样？适不适合3斤泰迪吃？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 这款是标准颗粒哦，可能对于小泰迪来说有点大哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-09 21:57:24

这款带封条吗 颗粒大小多大 适合6斤的小泰迪吃吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 是有的哦，这款是标准颗粒，适合全犬种，小泰迪也可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-09 18:38:15

什么时候到。显示的一直是香港已发出 不能催催吗 就是急用才买的你家

E宠客服 : 俏俏的家长,您好！ 直邮商品现在时效都是无法保证的，页面加入购物车提交订单都是有提示告知收货时效无法保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 14:06:45

这款狗粮含冻干肉吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您咨询的这一款是不含冻干的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-08 17:50:36

请问这款百利，保质期是到什么时候

E宠客服 : 凯南二的家长,您好！ 保质期到17年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)