发表于：2017-03-07 08:27:31

都快一个月了东西在哪里？？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小e查看到您的包裹正在清关中哦，目前23号这个批次清关的包裹已经在陆续放行之中了，清关放行之后会尽快为您催促派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-04 03:19:42

今天是狗狗一岁的生日，请问有礼物或者红包吗

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 生日当月第一次下单是有礼物的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-03 19:37:05

清关9天

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 确实很抱歉给您带来的不便，之前的订单直邮时效还是有所延迟的，望您谅解，到达国内后会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-02 16:22:10

请问百利的颗粒大还是小？适合泰迪贵宾吗？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 这款属于标准颗粒的，如果宝贝咬合力比较差不建议喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-01 20:05:35

为啥清关已经6天了，没结果

E宠客服 : 段小黄的家长,您好！ 现在清关时效才恢复正常，但是之前的订单时效还是有所延迟的，望您谅解，会尽快转出的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-28 11:55:08

三个月 23斤 一天喂多少克

E宠客服 : 拉丁的家长,您好！ 每天喂食150g左右就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-27 15:40:27

到烟台要几天什么时候发货

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-26 11:57:59

现在要退货怎么操作，没收到货，显示还在清关，等不了

E宠客服 : Moses&Melody的家长,您好！ 非常抱歉，直邮订单不支持中途退货呢，商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-25 12:56:34

这款磅保质期到何时？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-25 07:21:12

您好，我还没有收到货但是不小心点击了确认收货怎么办？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 不会有任何影响的哦，会正常配送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-24 16:40:48

跨境运输到内地还需要多久。帮我催下

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送，目前无法保证具体的时效，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-23 19:18:48

这款狗粮颗粒多大？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 是属于标准颗粒，直径在哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-21 19:52:42

保质期到什么时候呢？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是到17年12月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-21 19:52:10

我家法斗现在体重体型都正常，我不想它长太胖，怕不健康，这款适合吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款是高蛋白配方的，对于控制体重不太合适哦，您可以看看这一款119428哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-21 19:42:48

请问：成年法斗能吃这款吗？现在下单几天能到？深圳

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 可以吃的，非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)