发表于：2017-05-09 13:42:32

快20天了吧这个罐头还没到？

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 小E查看到您的包裹已经进入清关流程，清关完成之后会尽快给您配送的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-05-07 20:35:02

2个多月的猫可以吃这款吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是适合成猫食用的哦，不建议宝贝吃呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-05-06 05:08:54

不是恢复了这个流程了么 怎么10多天才进清关？

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于受青岛大雾天气原因影响，船一直无法靠岸，受此影响一直无法交付到海关手中，所以延迟3-5天交付呢，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-04-16 22:08:17

请问这款幼猫罐头到底是主食罐头还是零食罐头啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款是零食罐哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-04-12 17:17:34

你好，我刚拍的wellness罐头这单可不可以和我下午买的也是香港1号仓库发货那单合并邮费合并发货呢？

E宠客服 : 李咕噜的家长,您好！ 确实很抱歉，是无法合并一同发出的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-04-05 11:42:12

6斤重的成年猫咪一天喂多少合适？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 建议您每天喂食2罐就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-23 13:10:23

不让取消订单啊，你帮我把17一罐6罐的订单取消了吧

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 抱歉给您带来不便了，小E查看难道您的订单是在今天下午已经打包发货了，无法直接取消了哦，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-22 20:05:37

我中午拍的wellness鸡肉幼猫罐头，那时候的时候活动价元只能拍一罐，我就拍了6罐，只能按17买的，可是现在又了，而且可以多买，怎么回事啊，订单也不能撤销了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 抱歉给您带来不便了，活动是需要您在活动页面添加商品的哦，活动商品也是可以多次添加的哦，目前您的订单还没有发货还可以取消的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-18 23:09:24

这个罐头为什么没有成分表和营养分析？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小E查询到是已经添加到页面的哦，您可以查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-09 11:01:42

我这次买的这个订单到了国内帮我写不要用圆通派送能做到么

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 非常抱歉，目前有多家合作快递，是随机选择的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-07 19:54:05

这是多少克的

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E查看到大约是85g哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-07 17:58:39

现在买的话多久能到广州？

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 这款是香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅，建议您提前购买以免断粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-05 22:30:24

请问保质期到什么时候？其他口味的保质期也一样吗？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到19年5月哦，您可以放心购买哦~不是同一款商品保质期可能会有所不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-05 15:55:54

看你答复有说是幼猫有说是成猫，这到底是幼猫罐头还是成猫罐头？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 抱歉给您造成困扰了，这款是幼猫罐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-05 08:33:02

显示2月23日己在清关，可到今天（3月5日）信息依然没任何变化，怎么回事？

E宠客服 : 排骨的家长,您好！ 非常抱歉，由于加大对肉类纸片的管控，所以时效有延迟的，请您谅解，只要清关完成后，我们会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）