发表于：2018-08-23 11:30:32

请问为什么现在这款百利的罐头都没货？啥时候才有货呢

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 这款是E宠国际商品，由于国家政策调整，罐头类商品暂时无法清关。所以商品暂无法进行购买，何时能购买建议您多关注商城页面哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-09-11 21:22:51

亲亲，175248和172275 这两款有什么不同？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 这两款主要原料都是以兔肉为准，但配方有所不同的呢，在详情页面有介绍配方的呢，比如172275中添加的是猪肝，另外一款里面添加的是兔肝 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-04-29 20:46:44

8个月大，7斤的幼猫这款罐头每日喂多少

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 每天喂食2罐就可以哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-18 14:38:23

你好 之前订单的退款怎么还没到账啊

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E查询到2017-03-13 19:05 就返还的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-12 14:50:43

你好 我之前买的这个罐头收到了 可是有一罐破损盖子开了 还能食用么？有赔偿么

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成的困扰，售后已为您操作了换货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-04 16:15:29

你好 请问4905075订单在2-23日显示跨境运输结束后就没有更新了 是国内物流停滞了吗？谢谢

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-14 11:51:08

你好 请问订单4905075什么时候可以发货呢 查不到配货物流信息

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 由于现在直邮商品货物积压比较严重，所以发货时效都是有所延迟，望您谅解，小E会尽快催促发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-14 10:24:37

您好订单号4890477，可以取消嘛？这款罐头一直没货，我打算撤销订单重新下单

E宠客服 : ( ^ω^) 小E帮您查看到您的订单是有货的，只是您购买的库存最后一个，所以购买后显示缺货了，但是直邮商品现在发货时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-12 13:38:15

订单4832124怎么还没到呀，请问

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 非常抱歉，还在发往海关的途中哦，还没进行清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-07 16:27:17

为什么还没发货啊 等很久了

E宠客服 : 哞哞的家长,您好！ 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-07 15:01:21

没有整箱的吗

E宠客服 : ^3^ 目前这款没有整箱的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 21:51:47

那我平时是不是就，猫粮为主。 猫罐头隔几天开罐。可是我家猫现在没有肉伴猫粮，根本就不吃。 我现在都是水煮鱼肉加猫粮。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 建议最好是以猫粮为主食，可以适当搭配水煮肉或是罐头喂食。如果单独喂食罐头或是水煮肉，可能会导致宝贝挑食严重。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 20:47:06

不建议代替猫粮的话，那我平时怎么喂，比较好

E宠客服 : （＾ｖ＾） 建议您宝贝平时表现好的时候给予奖励，少量喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-06 19:53:10

这个罐头是主食罐头吗？是不是可以代替猫粮，每天都喂这个罐头给猫吃

E宠客服 : ≧◇≦ 是主食罐头的哦，不建议代替猫粮的哦，可能会导致宝贝挑食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-06 08:40:47

什么时候才能发货呀

E宠客服 : 咘咘的家长,您好！ 目前已经恢复，会陆续安排发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○