发表于：2017-01-18 13:12:39

我家里是狗狗，这个礼包是猫咪的，怎么办？

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 微信活动的内容是有提到的，流浪礼包是给流浪宝贝的，而且产品日期不新鲜，并不是给用户家宝贝食用的，是商城做的公益活动。礼包里面只是猫猫的零食，不予更换，不予售后。该礼包不收钱，只有运费，您可以随单免运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-18 13:06:57

能不能换狗用的礼品啊

E宠客服 : 清清公主的家长,您好！ 非常抱歉，流浪礼包是商城针对流浪动物做的公益活动，礼包里面都是临期的猫猫零食，不予更换和售后，如果您是需要给自己家的宝贝准备零食，可以另外购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-18 12:59:57

请问这个礼包有狗狗的吗？

E宠客服 : 小小duo的家长,您好！ 非常抱歉，由于这个微信活动的内容是有提到，流浪礼包是给流浪宝贝的，而且产品日期不新鲜，并不是给家里的宝贝食用的，是商城做的公益活动，用于给流浪宝贝喂食。礼包里面只是猫猫的零食，不予更换也不予售后处理。该礼包不收钱，只有运费，您可以随单免运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-18 12:54:26

我家是狗 可是礼包送的是猫用 可以换一下吗

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 非常抱歉，由于这个微信活动的内容是有提到，流浪礼包是给流浪宝贝的，而且产品日期不新鲜，并不是给家里的宝贝食用的，是商城做的公益活动，用于给流浪宝贝喂食。礼包里面只是猫猫的零食，不予更换也不予售后处理。该礼包不收钱，只有运费，您可以随单免运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-09 09:46:37

为什么不能领取 都没有提示 等这么久就不能领了？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 目前排队礼包活动已经结束了哦，建议您后期关注一下，之后还会推出相应活动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-06 01:29:25

我买一个西部发货的猫粮可以把运费退回吗 当时付款没看清 买了些别的以为这个能一起发了 现在还能改吗

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 小e已经反馈处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-06 15:58:54

礼包出现在购物车就是可以免费领取的意思吗？那结算的时候还是显示要支付38呀？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 礼包到购物车是直接零元领取的，如果您有删除过，之后自行添加的话，就需要直接按照原价购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-18 07:52:31

讲的是免费领取，咋收38呢

E宠客服 : 辰辰的家长,您好！ 如果您满足免费领取条件，是不会收取您费用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-07 20:02:31

我的电话不对，但是我地址是对的啊，我家二十四小时都有人，为什么没有送？你就告诉我东西什么时候能到。

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 小E建议您提供正确的号码，会告知物流明天为您再次派送哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-02 15:50:44

为什么排队排到了还是要付钱

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 排队礼包是不需要付钱的哦，如果您是需要单独发的话只需要只付运费就可以 了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-28 18:41:07

需要自己付邮费的吗

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 免费礼包是需要自己支付邮费的哦，也可以随新的订单单带走哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-26 09:42:26

我排队这么久咋还不发货呢？这个活动是假的？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 领取礼包到达您的时候，需将此商品添加入购物车，若单独既往您那儿，需要自理邮费，若组合与其他商品一并寄出，商品达到满额条件，是免运费的，小E查看到您的购物车里有此礼包，但并未去结算提交订单哦，礼包加入购物之后是有时间限制的，若超过时间您还未提交订单，系统会自动删除此商品的哦，若有疑问您可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-24 20:25:05

排队排到了如果没点领取会过掉吗

E宠客服 : 瞅啥的家长,您好！ 会的，24小时内要去领取，过期后就不能再领取了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-15 10:48:16

你好 请把订单号3855163的物流单号告诉我呗 包裹还没收到 我想查一下 谢谢

E宠客服 : 弟 弟 丶的家长,您好！ 好的哦，物流单号为532243843281， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-15 10:45:05

你好 请把订单3855163的物流单号告诉我一下呗 快递还没到 我要查一下 谢谢

E宠客服 : 弟 弟 丶的家长,您好！ 好的哦，物流单号为532243843281， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)