发表于：2016-02-27 09:36:13

这个怎么还收费？

E宠客服 : 大臭儿的家长,您好！ 您领的礼包是免费的，如果单独购买是需要收您一定的运费的，如果和其他产品一起结算，满足了包邮条件是不会收取您运费的，小E顺便提醒一下，不能清空购物车或者删除订单，这样是不会返还给您的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-24 21:46:20

不小心取消礼包订单了..可以重新买吗.?

E宠客服 : 便便的家长,您好！ 很抱歉，取消后无法再次领取了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-24 21:46:16

不小心取消礼包订单了..可以重新买吗.?

E宠客服 : 便便的家长,您好！ 很抱歉，取消后无法再次领取了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-15 16:26:14

我大礼包收到短信后就进去领取了，怎么会没有领取呢，我现在去领都是让我加入购物车

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E看到大礼包您已经领取，只需要正常付款就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-15 13:03:13

亲，这个排队大礼包放在购物车有效期好长时间幺，我想等下一次买粮时候一起下单

E宠客服 : 吃货的家长,您好！ 最长不能超过30天的哦，因为时间太长，购物车会自动清空的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-14 19:24:47

这个礼包领了要收费的？不是免费的么？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E查询了一下，您的礼包是还没有领取的哦，所以本次订单的是需要收费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-03 14:26:26

亲，为什么我的礼包收了费的呀？

E宠客服 : 糯糯的家长,您好！ 没有收费的哦，请您仔细看看呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-02 19:55:03

我领不了，能帮我放到购物车里吗？

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E没有权限更改您购物车的产品哦，请您谅解，如您达到要求，是可以领取的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-01 23:34:55

我的礼包怎么领取不了了，也没说过期不能领取了，也不能继续排队了

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E看了下，是可以正常领取的哦，建议您刷新网页，再点击领取礼包试试呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-29 23:06:36

你好，我开始下单错误，取消订单以后，我的38元礼包还有0元抢购的东西也都没有了，也不在购物车里，我想再下单，这些东西就找不回来吗？请问能否帮我处理一下？再加回购物车

E宠客服 : 飞流的家长,您好！ 小E这边已经与您联系处理，如有疑问可以来电4008889200！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-29 21:30:33

免费礼包可以在购物车里保留多久，想等下一次买东西的时候一起寄回来。

E宠客服 : 毛肚的家长,您好！ 不能超过30天的哦，超过30天会自动清除购物车的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-29 13:54:15

我还没付款，我想在加东西一起买，现在买不起了怎么办啊？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 非常抱歉，提交订单之后您那边就无法添加和删除商品了，因为您还没有付款，您直接撤销订单重新下单即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-28 12:04:12

为什么38的礼包我没有物流信息，我确认领取了啊

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E查询了一下，这款是在您购物车里面的哦，这个是需要你结算付运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-26 18:23:02

里面的猪肉条！禾仕嘉的在那里可以买

E宠客服 : 芭芭拉的家长,您好！ 这款很多宝贝都喜欢的哦，目前商城该品牌没有猫用的哦，您可以看看其他的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-26 08:38:26

我和其他商品一起拍下，为什么还会给5元？

E宠客服 : 小咪的家长,您好！ 因为您购买的猫粮是香港仓为您发货的，不和礼包累计的哦，重庆仓发货的商品未满38元需要收取您运费的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／