发表于：2016-05-16 23:08:11

您好，为何我这边显示还要收费呢，说是免费领取的呢

E宠客服 : 吃货的家长,您好！ 如果短信通知您领取了，是不会收取礼包费用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-14 23:18:22

满足了条件。还是没有办法领取

E宠客服 : 棉袄的家长,您好！ 小E查询到您的订单还是发货状态，请您确认收货吧，之后就可以参与排队了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-14 13:21:09

这个怎么领取啊，我已经消费满100了

E宠客服 : 棉袄的家长,您好！ 您购买满88元，然后完善您的资料和宠物资料，点击排队领取就可以的哦，到您领取的时候。会有短信提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-11 21:58:42

可以改地址吗？

E宠客服 : 羊羹的家长,您好！ 小e已经与您电话联系更改，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-11 12:23:13

我不小心撤销了订单，你们说不能恢复，但是运费还是支付成功了，请问运费去哪里了？

E宠客服 : 月亮的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，售后人员已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-11 12:19:59

我订单不小心撤销了，你们说不能恢复，但是之前没有任何提醒这是不能撤销的啊！而且我4元运费已经付了呀！付到那里去了？余额里面也没有啊！

E宠客服 : 月亮的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小e已经将您的问题反馈，稍后会有售后的工作人员与您电话联系处理，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-11 12:14:12

你好，不小心取消订单了，再加入购物车就不是免费的了，怎嘛办！

E宠客服 : 月亮的家长,您好！ 非常抱歉，礼包商品取消之后是不会恢复的哦，给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-09 09:35:45

昨天早上9点收到的短信！今天9点34就不能领了！我晕！

E宠客服 : 美美咪的家长,您好！ 是的，由于超过24小时就不能领取了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-07 15:52:24

我是收到短信提示领取の，但是在购物车里结账是需要付款的。怎么回事啊？

E宠客服 : ⁽⁽ଘ喵̌哥̌ଓ⁾⁾的家长,您好！ 售后人员已经与您电话沟通，是点那个领取按钮领取，而不是点进商品详情页添加购物车哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-07 15:33:19

我下单之后为什么收钱了呢？？？

E宠客服 : ⁽⁽ଘ喵̌哥̌ଓ⁾⁾的家长,您好！ 小E看到您这个礼包不是排队领取的哦，需要您排队领取商品后，我们系统会通知您，您在加入购物车，才不会收费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-05 11:28:53

为什么领取得这么慢，不能催催吗？前面的不快点领完，我们什么时候排到啊？三天了，才从七百多名排到三百多，不领的那些人就不能到一定时间直接略过吗？我至今就没成功领过一次，太慢了！

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 很抱歉，活动是有一定规则的哦，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-03 12:52:35

领取的礼包能在购物车里呆几天？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 有效期是10天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-01 13:04:02

快递一直没去拿会被退回吗，之前的号码也已经注销了

E宠客服 : 安吉拉的家长,您好！ 建议尽快领取，以免超时退回哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-30 19:35:40

我的手机号换了之前那个号码注销了快递没有联系到我，我的包裹退回了还能重发吗

E宠客服 : 安吉拉的家长,您好！ 小e看见您最新订单已经被签收了，请问您还是没有收到包裹吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-19 17:47:34

排到以后就可以领礼包了吗，还是每天有数量限制，手快有手慢无？

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 排队排到在24小时之内就可以领取礼包的，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/