发表于：2016-06-17 23:15:40

您好我收到短信说我的账号里面又一张60的券，可是我登录上没有啊，怎么回事呢……是手机收到的短信

E宠客服 : 大喵的家长,您好！ 小Ｅ通过您手机号没有查看到哦，是否有其他的账户呢～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-12 15:03:30

怎么看生产日期和到期时间？

E宠客服 : 布布猫的家长,您好！ 保质期是在包装背面的，格式是日月年的，请您查看一下吧~有效期是18个月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-12 15:03:26

怎么看生产日期和到期时间？

E宠客服 : 布布猫的家长,您好！ 保质期是在包装背面的，格式是日月年的，请您查看一下吧~有效期是18个月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-31 09:56:35

这款是全进口的吗？

E宠客服 : 大肉的家长,您好！ 是的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-16 14:27:28

东西就在附近已经一天时间了，这快递怎么回事

E宠客服 : 金针菇的家长,您好！ 小E已电联您，您的电话留错,小E已反馈给快递人员更改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-15 15:40:53

请问是天然粮吗？

E宠客服 : 余十七的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-19 18:00:01

请问孕期的猫咪可以吃这款粮吗？

E宠客服 : (*^__^*) 是可以的哦，也可以选择这款：154618 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-07 09:39:35

E宠咨询真麻烦，怎么没有聊天窗口吗。。。。怎么撤销啊？不会啊 点不了，怎么订单的地址怎么修改啊？我的收货地址4改了，可是订单上面的地址没有改啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小e查询到您订单的收货地址已经修改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-07 09:31:40

我地址填错了怎么退款啊重新拍啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经在配货了，可以给您撤销订单或者是修改地址哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-07 08:28:09

我地址写错了这个怎么退款重新拍啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 未发货前，可以联系我们修改的，您的订单已经修改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-23 15:42:00

请问该款猫粮是澳洲原产进口的，还是所谓的国内贵族

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款商品是 澳大利亚生产进口的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-22 13:11:25

你好 这个生产日期是什么时候。保质期到几月啊？

E宠客服 : （*∩_∩*） 抱歉，小E无法查新生产日期，保质期到 2017-04 替我们给您家宝贝问好哦 ~~~^_^~~~

发表于：2016-03-06 18:51:36

贵族全猫粮。刚断奶的猫可以喂吗？

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 可以吃的，这款粮是适合各种年龄吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-17 03:28:20

本想买这款7公斤的，但评价说打开都是碎的，怎么会这样啊？

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 打开商品出现破包或者粮食碎了的情况，一般是因为物流运输途中导致的，如遇此类情况，均可来电4008889200处理的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-14 16:26:26

请问，给小金毛吃行吗

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 此款产品是猫粮哦，您家宝贝看看此款109596，可以强健骨骼，亮泽毛发哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~