发表于：2016-10-21 00:03:28

154618和154620两款粮什么区别 两岁的美短哪个更适合 还有E宠为啥同一款产品在不同界面进去价格不一样？

E宠客服 : 万万的家长,您好！ 154618这款是适合幼猫和哺乳猫喂食，154620这款是适合全猫喂食，推荐您154620这款更适合，如果商品有活动价格会不同哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-15 21:26:54

我家猫咪吃了这个猫粮后拉毛球，也拉稀，黑色稀稀的大便，很臭，这个正常吗？

E宠客服 : 小么的家长,您好！ 如果是初次给宝贝喂食新粮，可能是宝贝肠道不适应，会出现软便腹泻现象。给宝贝喂食益生菌调理一下肠道就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-12 14:29:10

不足5个月4斤，2岁7斤，分别喂食多少

客服小念 : 宝宝的家长,您好！ 4斤宝贝建议您每天喂食25-30g，7斤宝贝建议您喂食35-40g， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-11 12:18:56

长毛猫推荐哪款猫粮呢。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 猫粮根据宝贝的年龄阶段来选择，如果需要长毛专用可以看一下商品编号为：165310， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-08 18:41:10

现在怎么只有韵达了，什么时候有其他快递

E宠客服 : 21的家长,您好！ 由于部分商品现在是东部仓库发货，东部大仓目前暂时只有韵达，暂时不支持其他选项。后期会增加其他快递的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-28 10:38:25

你好，请问我刚刚下的订单，今天能否给我发货，谢谢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的订单今天内是可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-25 00:18:47

这个猫粮之前出了这么大的问题还在卖，发邮件质询改家总公司人家说根本没产干粮，是代理贴牌，相当于冒牌货假货！E宠着也敢卖？

E宠客服 : 扳手理发前的家长,您好！ 此款商品已核实了厂家是有生产这款猫粮的，产品是有保证的，如果您有其它疑问可以拨打400-077-2055咨询， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-17 17:32:49

赠送一个刷杯子器可以吗

E宠客服 : 丫头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于赠品是系统随机随单赠送的，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-17 15:59:54

这款猫粮的含盐量多少百分比？我要百分比！别回答其他的，谢谢！

E宠客服 : 莉娜的家长,您好！ 含盐量<，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-14 08:31:00

不好意思，我忘了选送货时间，请帮我改在今天晚上送货，谢谢！

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 查看到工作人员已经为您备注了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-12 20:52:27

这是天然粮么？

E宠客服 : (^_^) 这一款猫粮采用的原材料都是天然新鲜的食材，并且是低谷物配方的，不易引起肠道不适或是过敏，是品质比较好的猫粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-31 14:15:47

这个猫粮一天喂食几次?

E宠客服 : （●＾o＾●） 如果宝贝是年纪比较小的幼猫，建议一天喂食3-4次。如果是年纪稍大一些的幼猫，可以一天喂食2次。如果是成猫，一天喂食1次就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-29 19:17:16

这个猫粮为什么这么黑，好黑啊真心

E宠客服 : ( ^ω^) 因为烘焙工艺的问题会导致主粮颜色较深，但并不影响品质哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-29 19:07:04

你好，买了这个猫咪不吃怎么办？可以换吗？

E宠客服 : 喵妹纸的家长,您好！ 如果宝贝是新换的粮食不爱吃。可将新旧粮混一起（按照新粮1/4，旧粮3/4的比例），让它适应，再根据食用状况逐渐增加新粮比例，直至完全换粮。也可以将妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-29 16:03:12

如果确认收货之后还可以退货吧。和其他东西一起买的。只退猫粮的话运费怎么算？

E宠客服 : (O^~^O) 在商品未开封不影响第二次销售的情况下1个月之内是可以退货的（散装狗粮是3天），不是商品质量问题的情况下寄回运费是需要您自行承担的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）