发表于：2015-12-28 11:58:29

如果开袋了发现猫咪不吃，可以退么

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉,开封后就不能退货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-26 11:08:31

6个月大的猫还能继续吃吗？多少个月大的猫才不能吃？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 您家猫咪是可以喂食的，到12个月后就需要喂食成猫粮，不能喂食幼猫粮了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2015-12-22 12:11:11

这次的怎么跟之前的不一样 猫咪吃完了拉肚子 一共买了四袋 打开了一袋 其余三袋想退货

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E已与您联系，并简单沟通猫咪吃猫粮拉肚子的原因，后期有疑问可直接来电4008889200处理哦。 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-17 15:28:23

请问这个是什么味道的呢

E宠客服 : 小耳朵的家长,您好！ 本品是以“鱼肉,鸡肉”为主要配方的哦，可能会有一点鱼味的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-03 16:25:42

送到重庆需要多久呢？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 请问您是在重庆什么地方呢，如果是买的重庆仓的东西，在下午16：00以前完成订单并付款（货到付款除外）主城大部分地区E宠快递当天都是可是配送的哦，其他E宠快递不到的地方需要1~2天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-30 01:30:02

我家猫猫刚刚被诊为肾衰竭，不想给它吃以前的国产猫粮，能吃这个吗？

E宠客服 : 财神的家长,您好！ 这款是幼猫粮，如果宝贝是幼猫的话就是可以喂食这款的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-11-24 11:24:34

我十五号拍的，为什么到现在都没送？说了两次配送了，都没人送过来，我想退货。

E宠客服 : （￣︶￣） 小二查到您的包裹：2015年11月23日 上午8:59:24 【北京管庄公司】的派件员【周奇】正在派件，预计今天会给您送到的，请您再耐心等待一下哦，如果您不需要了，您可以直接拒收哦，您拒收之后核实会给您办理退款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-11-21 10:36:25

10kg的什么时候有？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 暂时没有到货消息哦，建议您可以看看1kg装的哦。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-19 13:06:51

请问包装都是1kg一袋吗？还是整袋就是10kg？

E宠客服 : 黑酱的家长,您好！ 不是的哦，是整袋10kg哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-16 15:34:37

这个成猫能吃吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是幼猫粮哦，不建议成猫食用的，您可以看看 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-15 21:54:13

不是说满99要送券的吗？我的怎么没送呀

E宠客服 : 小雨的家长,您好！ 确认收货手24小时到账哦，请你耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-11-15 09:56:25

为什么从贵阳到惠水平时只要一个多小时我的快递发了那么久啊，都写的装车发出了早该到了呀

E宠客服 : 小雨的家长,您好！ 您的包裹已经在派送了哦，还请您耐心等待一下 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-12 11:20:02

黑龙江的话，满多少包邮

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-06 10:22:09

是不是原包装。我看见有的评价说你们的宝贝有些不是原包装

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是原包装哦，是属于国内分装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-11-06 09:57:42

一般猫粮的保质期是多长

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 每一批次猫粮的保质期都是不同的，这款的保质期是到17年1月的哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)