发表于：2014-07-09 10:50:36

E宠的快递怎么这么不给力啊?快递信息总是不及时更新,我们怎么掌握货物的动态啊?

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 您的订单是发的申通快递，并不是E宠的快递哦，申通没有更新物流信息，我们也是无法更新的。小二会帮您通知查件工作人员，催促快递公司尽快派送的，请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2014-06-24 17:24:40

狗狗3个月8斤能吃吗？会不会太早啊？会不会以后挑食？

E宠客服 : 钱多多的家长,您好！ 3个月可以吃的，不过建议少量喂食哦！喂食过多容易造成挑食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2014-06-20 22:50:47

开封了需要怎么保存，放冰箱吗？

E宠客服 : #^_^# 可以放冰箱的哦！吃的时候建议保持常温哦！ 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2014-06-03 14:36:38

肿么2KG+的呢~~~330g+540g+370g才1240g，肿么就2KG+了~~~~没听说过包装完算重量的网店~~那要是往里放俩铅块，还100KG了呢~~~

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 如果您的订单金额没有满99元，首重是10元1kg，续重是6元1kg，小二算了一下您的订单重量是1125g，续重不足一公斤也是要按具体的重量收费的哦 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2014-06-03 11:48:21

852330订单号~~~那我又用现金卷买了1个同样的商品，那应该数量是11个啊~~还有就是运费为什么是14啊~~~这些东西重量超过2KG了么~~~

客服小米 : 开心的家长,您好！ 您的订单小二查看到重量已经超过了2KG的哦，所以才是14的运费哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2014-06-02 23:09:02

852330订单号~~我昨天秒杀的东西为什么在结账的时候换了~~由于秒杀快到时间了我只能拍下了，请您看见后与我联系，不要把东西寄出来~~~以免发生退换货

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 小二根据您的体验记录查到，您6月1号和2号抢到的两款体验商品已经在您的订单里了，您看到的菲菲宝犬用牛肉蔬菜罐头是赠品哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2014-05-31 22:32:48

上次的订单上写着送这个，也没发现送阿。=，=

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小二看了您的订单您是直接购买没有商品的活动页面购买商品哦，您要点击红色字体：拍拖宝贝满58送新品零食 参与活动>>进入活动页面购买才能购买成功哦 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2014-05-28 17:21:42

这个保持期到什么时候啊？

E宠客服 : 谭小果的家长,您好！ 保质期大约在2015年的9月哦， 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2014-05-21 20:16:46

太恐怖了，刚刚准备拿给她吃，结果发现挑开里面有白色的虫卵，还很多，你们客服下班了，我家狗狗吃了不知道会不会拉肚子或者吐，太恐怖了！明天你们上班我给你们打电话解决这事，太恐怖太慎人了

客服小米 : (＾ｕ＾) 已经跟您电话联系了，实在很抱歉，同时很感谢您对客服工作的支持， 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2014-05-19 12:31:47

三个月金毛一次吃多少？用冷藏吗

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 就拌在狗粮里给狗狗吃就可以了，可以一次半包或者一包哦，常温阴凉处保存就可以啦~ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2014-05-19 09:32:53

为什么我的快递一直没更新

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的快件已经到广州了,请放心,这是最新的信息,您请看:2014-05-19 10:56:56 由广东广州公司 发往 广东佛山公司 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2014-05-13 22:27:45

请问，罐子上说食用前请参考喂食方法，请问喂食方法在哪儿？我没找到啊！还有，打开后冷藏，建议放几天？ 谢谢

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 直接喂食或者拌狗粮吃哦，打开后放冰箱冷藏2-3天哦， 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2014-04-30 15:24:52

这个四个月的金毛一次大概拌狗粮吃多少量，打开后可以放多久，要放冰箱吗？

E宠客服 : (^0_0^) 开封后放入冰箱保存在3天内食用完毕，您家狗狗每次吃3~4分之一就可以了哦， 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2014-04-06 18:26:19

租的房子没有冰箱。这个一罐打开了可以吃几天阿？

E宠客服 : （￣︶￣） 小二建议您最好一次食用完毕，放在避光阴凉干燥处可以保存1~3天喔， 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2014-03-20 18:40:09

请问图片上这款黄色的是新包装还是旧包装？

E宠客服 : ∩ω∩ 图片上展示的是旧包装，新老包装成分都是一样的，您可以不必过多担心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／