发表于：2015-07-31 12:04:41

有没有幼犬吃的啊？才一两个月

E宠客服 : #^_^# 您可以看看这款，适合宝贝 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-25 18:52:32

我明明换购成功了，而且已经确认了的，怎么付款完了就没有了呢？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小二查看到您并没有换购成功哦，订单也没有任何修改记录哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知小二您换购的商品和操作记录哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-07-25 12:29:15

我想问下，我买了100多的东西，我后来选了兑换的东西，怎么在货单中没有看到呢！

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您订单里面是没有换购商品的，可能是您没有换购成功，建议您下次提交订单之前先换购然后再提交订单哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-07-25 09:06:39

比熊会喜欢鱼腥味大的狗粮么？鱼腥味很重么？

客服小米 : 小白的家长,您好！ 这款的主要配方是三文鱼和鸡肉哦，鱼腥味不会很重，您可以给狗狗试试这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-22 18:43:43

在不？

E宠客服 : （●＾o＾●） 在的哦，请问有什么可以帮您的？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-07-15 13:37:21

不是韩国的牌子吗？为什么生产地是上海?是正品吗？为什么评价里有写和实体店买的不一样？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 品牌是韩国的，但材料、生产、包装都是国内的哦。实体店的小二不知道是哪种，也无法保证质量。但E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十的，请您放心购买哦~ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-07-11 02:58:47

成犬的蛋白质含量多少，幼犬含量又是多少

E宠客服 : 花儿的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了， 成犬的这款蛋白质含量是大于等于22%，幼犬147861的蛋白质含量是大于等于24%哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-05 21:25:20

这个不是韩国的。韩国没有这个牌子，我打电话问过了，这个是挂羊头卖狗肉，国内生产的。

E宠客服 : (~^O^~) 这款本身就不是韩国的哦，只是名字用的韩国BOTH而已哦，页面是有明确提示哦，上海市松江区,国产品牌。并没有乱写哦。您可以在主页面查看 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-05-01 12:36:31

这个到底是韩国的还是国产的啊？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 国产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-05-01 12:36:04

10公斤和2公斤的保质期分别到什么时候啊？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 10公斤的保质期是到2016年1月哦，2公斤的保质期是到2016年3月哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-05-01 09:21:16

亲，2KG的的保质期到什么时候？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到16年3月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-04-11 12:51:47

麻烦告诉我一下500g保质期到什么时候啊

E宠客服 : 小四的家长,您好！ 这款的保质期是到2016年3月份的哦。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-03-17 18:05:45

麻烦催下件啊 两天没动了……

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 小二帮您查询了一下物流信息，是处于快递的正常时效内的哦，还请您耐心等待一下。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-03-15 09:55:36

昨天晚上下的单什么时候发货?

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-02-23 19:23:29

2kg的保质期到什么时候的？现在能正常发货了吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 商品的保质期是到16年3月的哦，申通快递从2月12日开始停止收揽件（2月11日16点之前订单正常揽件），2月26日恢复正常收揽件。停运期间选择申通快递我们将在2月26日依次发货。韵达快递从2月12日开始停止收揽件（2月11日16点之前订单正常揽件）,2月25号恢复正常。停运期间选择韵达快递我们将在2月25日依次发货。顺丰陆运是在2月25号恢复派送哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)