发表于：2017-04-23 16:25:54

韵达快递送来的罐头收到后发现是温热的，一摇晃里面都是水声，是否正常，还能开罐喂食么？之前买的都没这种情况

E宠客服 : 小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，您看看收到商品是否有破损的，如果没有，应该是没有问题的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-04-22 20:00:49

团组错了怎么办 已经付款了 现在还差一人成团 怎么退 要买猫粮 买错了买成狗粮了

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉，建议您等到组团失败，到时会自动为您退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-04-22 19:24:53

我的订单有没有赠送生日礼物

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询到您当时登记的时间是9月份的哦，在购买的当月才会赠送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-19 21:26:06

你好，我不小心拍了30罐，能退么？第一次买，不想一下子买那么多

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 商品在不影响2次销售的情况下，自您收货日起，散装狗粮3天内，其他商品30天内是可以退货的哦（海外直邮和保税仓商品除外），寄回运费是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。在您确认收货后会出现一个退换货的按钮哦，点击申请就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-04-11 15:38:33

请问这个罐头可以当主食罐的吗？

E宠客服 : 松松的家长,您好！ 不建议把罐头作为主食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-05 23:14:36

巅峰的罐头幼猫都可以吃吗 哪几个是主食罐

E宠客服 : *^◎^* 3个月以上的猫咪是可以吃的哦，不建议罐头作为主食，建议用猫粮做主食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-01 08:59:23

罐头超市有鹿的，为什么一点就是0库存，原价就可以买？

E宠客服 : ~@^_^@~ 活动商品库存数量都是有限的，所以您添加就无货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-31 22:37:11

做活动的185克保质期到多久

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款保质期至少是到2019年11月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-30 21:33:51

为什么新包装全部是中文标签啊！图里面还是英文的，收到实物全部变成中文。

E宠客服 : o(∩_∩)o 巅峰现已有中文说明，包装都更新为中文标签哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-30 17:06:42

亲亲，罐头超市里满省活动里的西部大仓发货的牛肉大罐是170克还是185 克的？还有日期谢谢。

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 这款是170g的规格呢，保质期到2019年的11月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-30 14:30:43

这个是换新包装了吗，170g的

E宠客服 : (O^~^O) 这款目前的规格都是185g了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-28 15:54:09

为什么外部看是新包装185g，点进来就变成了170g旧包装，发货到底发哪种？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 目前这款是有170g和85g两种规格哦，您可以在购买时选择规格再购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-24 18:36:00

我家猫两个多月，看到您这的回答，有人问2个月的猫能吃吗，您这边回答的是能吃的，又有人问多大的猫能吃，您这边工作人员回答的是3个月以上的猫才能吃。到底几个月的猫能吃哦，我买了三个。我都看懵了，回答的还不一样

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 2个月也是可以喂食的哦，但是建议您最好是3个月龄以上喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-23 12:44:44

发货需要多久

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 这款商品您每天的16点之前下单，就是当天发货的哦，正常情况3-5天可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-22 22:44:09

请问巅峰哪款罐头是主食罐

E宠客服 : Kilala的家长,您好！ 巅峰的罐头都是可以用做主食罐头的，请您放心喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q