发表于：2016-01-07 14:23:50

请问进口粮证明正品的授权或采购合同在哪可以看到，最近很多论坛有说e宠真假掺卖，以前买也没留意这些

E宠客服 : 茉莉的家长,您好！ 商城进口粮大部分可直接在商品页面看到授权文件，但由于代理不同，授权方式也可能会不同。比如渴望这款就可直接登陆官网查到我们e宠，另外爱肯拿在页面也是有授权文件的，您可以放心购买。 祝您家宝贝天天开心 ~@^_^@~

发表于：2016-01-07 10:40:50

我是要取消渴望幼犬粮这一个订单 请问我是已经取消了吗 钱什么时候返回给我？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E查询了一下，这款狗粮订单已经取消，钱会在3个工作日为您退还到账。请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-07 10:36:18

我是要取消渴望幼犬粮这一个订单 请问我是已经取消了吗 钱什么时候返回给我？

E宠客服 : (☆_☆) 您撤销订单后，财务工作人员会为您处理退款，一般1-3个工作日到账哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-07 08:01:29

这款现在缺货吗？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 不缺货的，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-07 00:59:42

现在买幼犬 保质期还是到吗？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-06 16:42:29

45 天的拉拉吃这个可以吗？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 不适合，建议食用奶糕粮，您可以看看这款：168912有 促进骨骼发育 美毛护肤 等效果哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-06 14:13:16

这款狗粮的保质期一共几个月？

E宠客服 : ∩__∩y 一般宠物食品出厂保质期为18个月左右，欧美厂家一般先满足本地需求，在出厂几个月后才会考虑给大陆供给。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-06 14:09:07

这个是天然粮吗 保质期到什么时候？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 此款产品的保质期是到16年5月的哦。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-06 14:08:53

这个是天然粮吗 保质期到什么时候？

E宠客服 : (☆_☆) 此款产品的保质期是到16年5月的哦。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-06 14:00:50

3个月迷你贵宾 一顿要吃多少的量？

E宠客服 : （￣︶￣） 喂食量和宝贝的体重有关哦，建议提供宝贝的体重哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-06 11:21:36

保质期多久啊？

E宠客服 : (@^0^@) / 此款保质期至 2016年05月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-06 09:48:13

亲，我们家狗狗一岁巧克力色，毛色退的特别厉害，想还有泪痕，想换个狗粮吃，不知道换哪一款

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您可以看看这款（编号122868)搭配益生菌 （编号120421）效果更好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-06 07:31:36

1岁半的狗狗能吃幼犬粮吗？成犬粮太大粒了

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 如是小型犬，宝贝已经成年，小E不建议您给宝贝喂食幼犬粮哦，您可以查看其它品牌的小颗粒产品：118508，这款是小颗粒，具有美毛的功效 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-05 23:36:42

你好亲，我家狗狗泰迪一岁，巧克力色最近毛色退的特别不好，准备换狗粮，现在不知道哪一款适合它。麻烦给介绍一下

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您可以看看 119418、 105952、 118508 都有美毛护肤的功效，您还可以配合105721 海藻粉喂食，帮助宝贝沉淀色素哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-05 19:00:55

一个月的边牧可以吃吗

E宠客服 : (O^~^O) 小E建议您可以买点羊奶粉，比如这款：，先给宝贝喂食一个月左右的羊奶粉过后再喂食狗粮比较好，毕竟还没有到离乳期。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)