发表于：2017-01-23 17:26:24

请问现在还可以发货吗？发到内蒙古，如果不可以发货，什么时候可以发呢？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 部分快递已经停运（），建议可以选择EMS哦，小e温馨提示：时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-20 01:51:21

保质期到什么时候

E宠客服 : 静静的家长,您好！ 保质期到 2019-06 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-15 20:31:11

订单4774055你们不是说帮我取消了吗？怎么物流还在更新

E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单是发货后联系物流退回的，目前的物流显示是从网点退回发货仓库的物流更新哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-15 10:32:11

真是对你们太无语了。晚上下单后一直留言叫你们帮我把订单合并，结果到早上十点打过去说已经发货了不能改。对e宠越来越失望了

E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好！ 确实很抱歉，如果以后遇到类似问题，比较急的，一定要记得9点后直接致电客服热线，会有工作人员为您尽快处理，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-12 16:19:30

你好，请问你们发货到安徽大概需要几天时间？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 国内仓产品大概需要3-4天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-08 20:04:24

现在所有的邮费都没有满38元包邮的吗？都是满99包邮？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 按照您的收货地址，是满足99元包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-03 21:03:53

买的罐头坏了一罐怎么办？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-31 13:58:31

那我等他12个月了以后再喂它吃吧。幸亏这个罐头保质期到2019年。有汤的罐头都可以放这么多年吗？是不是有防腐剂啊？

E宠客服 : (@^0^@) / 可以保存这么长时间，此款商品不含防腐剂哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-31 13:54:34

额 买的时候没注意看成猫罐头。几个月能吃？我家的7个月

E宠客服 : (^_^) 建议12个月以上喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-30 18:12:48

鸡肉罐头晃动时里面是撞来撞去的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 里面是有些汁水，所以晃动罐头里面是会动的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-28 19:56:06

不是说好的坏掉的罐头在再次下单的时候给补发么？怎么没有发？

E宠客服 : ( ^ω^) 小e查到给您补发的商品是东部大仓才有的，因您购买的是西部大仓发货的商品，所以这次没有为您添加上，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-26 12:53:06

这款罐头 6个月的猫可以喂么

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 这款建议12个月以后的宝贝使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-24 09:43:50

退换货的标准是什么？邮费谁来承担？13个罐头 你们发了7个不同程度瘪罐 也是老顾客 目前还有三四单在路上 很过分

E宠客服 : 菜米的家长,您好！ 小e核实到工作人员已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-22 21:03:31

为什么涨价了

E宠客服 : 胡格林的家长,您好！ 价格会随着厂家定价、物流、市场供求等原因进行浮动的，小e建议您可以多关注商城的活动，会更优惠的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-17 14:54:22

那可不可以备注什么时候发货呢

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 商城订单付款后只能保留3天哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／