发表于：2017-03-23 14:58:07

快递没收到，但提示前台签收，怎么回事

E宠客服 : 二呆的家长,您好！ 小E核实到您是已经收到包裹的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-23 03:26:00

订单5224087需要价格对收货人保密 请帮我确认 谢谢

E宠客服 : （*^‧^*） 小e查看到您的订单已经勾选了对收货人价格保密的选项哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-19 14:58:36

为什么这个我还没收到

E宠客服 : 土豆大胖胖的家长,您好！ 小E查询到售后工作人员已经联系您找到包裹的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-21 17:53:29

你好，我下单付款之后看到这个罐头是缺货状态，这个怎么处理呢

E宠客服 : 波妞的家长,您好！ 您的订单里面 没有缺货的商品哦，会尽快给您打包发货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-21 12:45:40

你好 请问物流需要多久到大概

E宠客服 : (*^O^*) 3-5天左右到货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-20 10:54:22

运费不退么？不给点赔偿么？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您拒签的订单是全额退款哦，如有疑问请联系电话客服或者电话客服帮您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-16 22:55:32

能先给我退钱么？东西到了我保证不收！这个物流你也看到了

E宠客服 : ~@^_^@~ 小e查看到您的物流有异常，已经反馈到售后部门帮您核实，核实之后会有工作人员主动跟您联系帮您处理哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-05 23:55:54

还能不能送到了？能不能给我催着点？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 确实很抱歉给您带来的不便，目前时效是有所延迟，小E会尽快为您催促的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-04 08:49:12

啥时候发货？

E宠客服 : (=^_^=) 目前快递还未恢复运营，快递恢复时间陆续在5、6号后开始发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-03 15:05:13

怎么拒签？给退钱么

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 快递员给你送货的时候，您直接给快递说拒签就可以的哦，拒签后到时告知小E一下，为您处理退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-03 08:19:28

怎么退款退货？

E宠客服 : ≧◇≦ 如您已经签收，您可以先确认收货，随后申请退货即可，如您还未签收，您可以直接拒签哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-01 15:44:56

别说尽快 你就说几天吧！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期五 离开【北京】，下一站【京马桥投】，目前还未抵达下一网点， 春节期间，时效比较慢呢， 无法保证准确时效，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-01 11:57:38

那你们赶紧帮我催催吧 这都半个月没到了！在不到我就退货了

E宠客服 : o(∩_∩)o 您可以放心，会尽快为您转出的，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-01 08:20:40

我买的时候还不是春节吧 还有七天呢！这都停那个路段几天了！能不能帮我催催 再不到等过期呢？猫饿死了你们负责么？！

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，没有停运，春节期间到货时效是比较慢了，到您当地后会尽快催促派件的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-30 12:04:05

20号买的 现在还没到？你们不想干了？！

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的包裹是离开【北京】，下一站【京马桥投】请您在耐心等待一下，春节期间时效无法保证的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y