发表于：2016-09-15 23:13:11

您好，这款狗粮适合11岁很活泼的小型犬食用嘛？

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 您咨询的这一款是老犬粮，您家宝贝是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-04 12:03:32

这款多久有货

E宠客服 : 扬啦啦的家长,您好！ 这款暂时没有消息的哦，可能短期不会到货的哦，建议您使用缺货预定的功能，只要有充足的货源就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-02 22:55:45

这款大概什么时候有货

E宠客服 : 扬啦啦的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看这款：129817,鱼肉配方，亮丽毛发、增强免疫的功效是不错的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-07-30 23:36:23

请问现在这款特价的鱼子酱老年犬，保质期到多久呀？

E宠客服 : 悄悄的家长,您好！ 这款保质期到2017-07，全球好货里的保质期也是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-27 23:26:41

天呐，我买的这袋狗粮也有类似发霉的情况，狗粮颜色不匀灰白色和豆豆家长图片一样，我家都吃了大半袋子才注意到，这不坑人吗？！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实泛白物质并非发霉，为油脂析出现象。质量没问题，请您放心喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-27 11:30:09

适合四岁左右的金毛吗

E宠客服 : 钱多多的家长,您好！ 这款是低脂肪低蛋白配方的狗粮，如果宝贝比较胖是可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-24 15:15:44

我看到有评论说这款狗粮有发霉的，请问目前这批狗粮质量怎样？生产日期是什么时间的啊？不想在收到货后发现不好再退货

E宠客服 : ^3^ 请您放心，这款的保质期为2017-年7月份的哦，日期也是很新鲜的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-20 21:08:59

狗狗吃了这款狗粮，便便比较硬，要怎么解决？

客服小念 : BB的家长,您好！ 建议您可以保证宝贝的饮水，平时可以喂狗狗吃益生菌调理肠胃，停止喂食真骨类零食等改善。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-15 17:28:13

鱼子醬的雞肉味也是含有鱼子醬嗎？對魚過敏的狗可以吃嗎？

E宠客服 : DD的家长,您好！ 这款是鸡肉配方的哦，宝贝是可以吃的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-14 22:27:47

请问我买了两袋鱼子酱老犬粮，其中一袋还未拆封，能退吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉， 小E查看到您的订单是5月的，商城是支持30天内退换货的，您的订单已经超过了时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-11 08:26:08

刚才看了评价鱼子酱狗粮疑似发霉颗粒，我家也有这种情况，请问狗粮是否真的是发霉啦，还能吃吗，人家都退货了，我买了两袋，还能继续吃吗

客服小念 : (O^~^O) 小E已将您的问题反馈我们的售后工作人员，但是联系您电话始终未接，如果是产品问题，您可以联系我们给您核实处理，我们的客服热线：400-888-9200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-07-06 10:55:42

保质期是什么时候啊

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期是到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-07-03 22:23:25

亲，这款是天然狗粮还是商品狗粮？

E宠客服 : bee bee的家长,您好！ 现在已经不分天然粮和商品粮了，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义。因此，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-07-02 14:19:43

上次有问题狗粮让我寄回的地址我不小心删掉了，请再发我一次

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ e宠商城退货地址： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531。请您随包裹附一张纸条备 注上订单编号，您的姓名、电话，谢谢您 的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-29 23:59:52

你们搞得那个E宠游戏，为什么我朋友进去点了之后没反应的？喂食喂水不增加经验，也不显示点过了，感觉好奇葩，还公平公正，真有意思

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小e查看到是没问题的，可能由于系统卡顿尚未跳转的原因，经验的积分是可以在 成长动态 查看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /