发表于：2016-08-24 06:18:36

3733745_1471654529_1 麻烦帮我查询下这个订单到哪了，谢谢

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的快件于2016年8月22日 下午5:23:10 已签收,签收人是:【同事代签】，请您放心，申通快递，快递单:221049332349 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-24 06:18:14

3733745_1471654529_1 麻烦帮我查询下这个订单到哪了 谢谢

E宠客服 : （￣︶￣） 此单的最新物流显示：2016-08-22 17:23:10 已签收,签收人是:【同事代签】 。您可以问问是否是公司前台或是同事帮您签收了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-21 17:49:01

鸡头还补货吗？多久补呀？为什么你们经常断货？

客服小念 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海外直邮的商品受海关影响，货源不是很稳定,所以会导致一些商品缺货。小e也没有得到具体的到货时间，这款11磅或24磅是有货的，您可以查看一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-15 16:21:09

我家狗狗吃了过敏。我想换货，但是换货的那款现在暂时缺货。另外我现在快断粮了要买另一个牌子的狗粮200+元。请问运费退不退的。我看你们这里说：若E宠快递选择下次购物时订单满38元，顺便退换货，运费全免（除方管笼）。但请注意的是需要说明您退换的是什么商品，以便我们安排合适的车辆。（仅限E宠快递覆盖范围有效）

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉，目前此活动只针对E宠自营快递所覆盖范围，根据您的地址目前还未开通此活动，所以您的运费目前是不能给您退的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-15 03:39:44

11磅的保质期到多少年多少月？

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年7月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-08 15:03:43

我在咨询你们呢，为什么不回答？

E宠客服 : minki的家长,您好！ 您的咨询，我们正在及时回复中，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-08 11:15:05

帮查查啥时能到啊！我家狗狗要饿肚子啦

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 已经到您当地了，会尽快安排送货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-08 09:06:01

之前买了一袋鱼子酱鸡肉的，为什么里面都摻加有些大颗的狗粮啊？求解释求解释。又没有防伪，这个真的会有点担心呢。

E宠客服 : minki的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是产品的批次不同哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~商城的产品都是有保障的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-07 16:33:19

这个保质期到什么时候

E宠客服 : ^3^ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-06 11:46:44

看了一下推荐喂食量，4个月15KG的金毛每天才吃200多克会不会太少了？现在吃的NOW都每天350g了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 不会的哦，请您放心，每款产品的喂食量都是不一样的，您根据宝贝的体重喂食即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-05 12:29:30

那我这狗粮白买了啊？不是低过敏性的吗。

E宠客服 : ≧◇≦ 您说的鱼子酱低敏的应该是商品编号为：132219，但是低敏的也不能保证宝贝不会过敏，只是减少宝贝的一定过敏几率，如果宝贝对鱼类配方或者某种成分过敏，那建议您以后给宝贝购买其他配方的喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-05 12:25:07

是不是会引起过敏啊这个狗粮。我家狗狗吃了之后身体老是瘙痒

E宠客服 : ∩__∩y 狗狗可能是对这款狗粮过敏的哦，建议您暂停使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-04 12:00:37

什么鬼，昨天刚买，今天就做活动，便宜那么多，不开心

E宠客服 : 咪咪酱的家长,您好！ 很抱歉，促销商品价额是比原价便宜一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-07-30 10:56:58

没有配量杯。130g大概是多少粒啊。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉因为颗粒大小不一样，小e无法算出是多少颗哦，如果家里没有量杯建议可以看看110218这款，一平勺90g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-28 14:45:41

满199减20现金券不能用吗？怎么我结算的时候没法选？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 有特殊商品指定才可以用噢，建议您来电咨询客服人员 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^