发表于：2016-11-14 21:59:30

这次怎么物流这么慢？过海关就不说了，这10号到达国内派送点，这现在都14好了，物流状态都没有更新。你们到底寄东西了没有？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的快件已经清关完成，抵达国内，请您放心，由于双十一包裹过多，还未及时分拣发货，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计今明两天就会有进一步的物流信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-12 17:31:26

这款狗粮的保质期写在哪个位置？

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 建议您在背面找一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-05 22:34:38

为什么我查物流进的网站，系统提示安全风险大呢？

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E测试了是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-04 16:39:55

一个星期还没到？什么效率？家里断粮2天了

E宠客服 : 七宝的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-04 00:54:49

保质期到什么时候?比熊犬吃好吗

E宠客服 : (~^O^~) 保质期到2017-07，请您放心，这款易消化不上火，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-03 12:02:25

付款至今 快十天了 快递一直没更新 买这个狗粮已经3次了 从来物流没这么慢 之前7天都拿到了 这次10天 快递还没更新 请问一下什么情况

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，目前我们的工作人员已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-30 02:37:10

这款鲱鱼狗粮是哪里产的

E宠客服 : Hero的家长,您好！ 这款产地是比利时哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-22 12:27:53

鱼子酱御谷的好还是无谷的？狗粮需要经常换吗？

客服小念 : (@^0^@) / 御谷系列有预防糖尿病的功效，无谷系列低敏护肠胃，建议您6-12月更换一次狗粮， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-18 11:19:15

无谷还是有谷？

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 本款是无谷配方哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-17 21:10:27

有没有什么能显著增加狗毛量的产品。有吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 建议您可以为宝贝看看这款，编号：145830，有提高免疫力，促进毛发增长等功效 替我们给您家宝贝问好哦 (^0_0^)

发表于：2016-10-11 19:24:24

这个7号离开海外仓库 至今没有再更新 什么时候才能到国内啊 狗狗都断粮了！

E宠客服 : KK的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是正在清关的哦，只要清关完成后会尽快转国内快递派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-07 13:23:57

你好 我选了余额支付 然后点了提交订单之后 余额并没有抵扣是怎么回事啊？

E宠客服 : KK的家长,您好！ 这款是属于海外直邮商品，所以无法抵扣的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-02 21:24:44

这个，有顽固皮肤病的狗能吃吗

E宠客服 : 安迪的家长,您好！ 可以喂食，请您放心，这款易消化不上火，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-01 08:30:25

这几天在做特卖吗 ，保质期是不是和以前的一样

E宠客服 : 无敌的家长,您好！ 这款保质期到2017-07，请您放心，目前本品有参与多件优惠哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-29 16:51:53

就是不知道它爱吃什么。。什么狗粮买来都是这样第一餐很感兴趣。第二餐她就不要。。以前牛油果的吃过也不要。澳维加的实在饿了就会三更半夜去偷吃。就是惯坏了。给它吃狗粮的时候里面我都配牛肉什么之类给它吃。一没有配就不吃。。

E宠客服 : 熙熙的家长,您好！ 根据您的描述，宝贝有些挑食哦，建议您：1.买妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少他们对湿粮的依赖；2. 定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软，希望您帮助到宝贝改善。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)